hola a todos tengo un  portátil al cual se ve que an actualizado w8 y no me deja entrar en ningun perfil porque se queda colgado pensando cuando le meto la contraseña, e intentado restaurarlo pero ala ora de poner el usuario y la contraseña se queda colgado ,se ve que es un virus  tiene documentos de un amigo y no puedo formatearlo que solución me dais ? gracias

Gracias por tu rápida respuesta es lo que are ,si no me funciona el restablecer pc de opciones avanzadas   ya os contare