pues mal asunto
La verdad es que no se me ocurre nada más que decirte.
De todos modos yo si veo que nadie contesta, suelo meterme y contestar lo que se. Eso ayuda a que la gente se anime al ver que hay comentarios, y se producen más coincidencias en las búsquedas y entran.
Pero no te desanimes, y sigue entrando de tanto en tanto por lo menos un par de semanas.
Aquí hay gente que pregunta, entra solo una vez o dos y si no resuelve nadie adíós muy buenas
. Pero resulta que zas al otro día a mi o a cualquiera descubre la solución, contesta y el que abrió el post, ni se entera.
así que ten paciencia.
oyeee... mírate esto a ver si te sirve.
http://support.hp.com/es-es/document/c03517927lee a partir de aquí:
El dispositivo no funciona: Deje el dispositivo conectado y continúe con el siguiente paso.
3. Instalación del software del fabricante del dispositivo USB: Algunos dispositivos USB requieren que se instale software del fabricante previamente para que funcionen.
1.Si el dispositivo USB vino con software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
2.Después de instalar el software del fabricante, vuelva a conectar el dispositivo USB que estaba teniendo problemas.
....
(este punto se refiere al dispositivo externo usb, que no es el problema, y no al hardware del portátil )
esto..:
8. Desinstale los concentradores raíz USB: La desinstalación de los concentradores raíz USB forzará el sistema a reinstalar los concentradores raíz la próxima vez que se inicie el equipo. Siga estos pasos para desinstalar los concentradores raíz USB:
1.Desconecte todos los dispositivos USB conectados en el equipo, excepto un mouse y un teclado USB (si están en uso). Esto incluye concentradores, memorias, impresoras y cámaras.
esto...
5.Haga doble clic en un Concentrador raíz USB, haga clic en la ficha Energía y luego en Propiedades de energía (si aparece).
Aparecerán los dispositivos que estén conectados al concentrador, y la energía que necesitan. Elimine los dispositivos y utilice un concentrador con alimentación si la energía total indicada es superior a 500 mA.
(
pudiera ser que sea por esto...)Resolución de problemas USB en las Desktop Boards de Intel® 
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