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Autor Tema: pantallazo azul en win xp  (Leído 4,000 veces)
quetzalcoatl67

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pantallazo azul en win xp
« en: 2 Octubre 2011, 19:23 pm »

he conseguido  capturar en un archivo de texto, lo que me sale en el pantallazo azul:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini100211-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x805634c0
Debug session time: Sun Oct  2 19:06:03.199 2011 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:19:47.875
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
..........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..........
*** WARNING: Unable to verify timestamp for tcpip.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for tcpip.sys
ERROR: FindPlugIns 8007007b
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000008E, {c0000005, b068a217, ac4bfa10, 0}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for mssmbios.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for mssmbios.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*** WARNING: Unable to verify timestamp for bckd.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bckd.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for afd.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for afd.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for avipbb.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for avipbb.sys
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Probably caused by : bckd.sys ( bckd+2033 )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
ERROR: FindPlugIns 8007007b
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
Arg2: b068a217, The address that the exception occurred at
Arg3: ac4bfa10, Trap Frame
Arg4: 00000000

Debugging Details:
------------------

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: 
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: bckd

FAULTING_MODULE: 804d7000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en "0x%08lx" hace referencia a la memoria en "0x%08lx". La memoria no se puede "%s".

FAULTING_IP:
tcpip+4a217
b068a217 ??              ???

TRAP_FRAME:  ac4bfa10 -- (.trap 0xffffffffac4bfa10)
Unable to read trap frame at ac4bfa10

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x8E

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 8a3e1030 to b068a217

STACK_TEXT: 
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
ac4bfa80 8a3e1030 8902afbc 8902aee0 00000000 tcpip+0x4a217
ac4bfab8 b064a4b4 8a3e1030 8902aee0 8902afbc 0x8a3e1030
ac4bfaf4 804e13eb 8a3e1030 8902aee0 00000000 tcpip+0xa4b4
ac4bfb18 b062e033 89c460d0 00000000 8902aee0 nt+0xa3eb
ac4bfb44 b0633157 00000000 ac4bfb6c b0635837 bckd+0x2033
ac4bfb50 b0635837 89c46018 8902aee0 89c460d0 bckd+0x7157
ac4bfb6c b063593e 00c460d0 89021898 00000000 bckd+0x9837
ac4bfb88 b063688e 89c460d0 89021898 891c11dc bckd+0x993e
ac4bfba4 b0637336 89c460d0 891c1148 891c11dc bckd+0xa88e
ac4bfbc4 804e13eb 89c46018 891c1148 891c1148 bckd+0xb336
ac4bfc00 b05c8844 89034610 00000000 00000000 nt+0xa3eb
ac4bfc3c b05c7fe4 8a40d198 8a601030 ac4bfc8c afd+0xc844
ac4bfc4c 804e13eb 8a41e030 890c87c0 890c87c0 afd+0xbfe4
ac4bfc8c 8056f831 8a2edb00 8a41e030 001f01ff nt+0xa3eb
ac4bfcc0 8056f984 8a2edb00 00000001 8a660ad0 nt+0x98831
ac4bfce8 8056f8aa e109bd20 8a40d198 00000940 nt+0x98984
ac4bfd30 8056f8f4 00000940 00000001 00000000 nt+0x988aa
ac4bfd44 af71e810 00000940 ac4bfd64 0484fe00 nt+0x988f4
ac4bfd58 804dd99f 00000940 0484fe60 7c90e514 avipbb+0xb810
ac4bfd64 7c90e514 badb0d00 0484fdfc 00000000 nt+0x699f
ac4bfd68 badb0d00 0484fdfc 00000000 00000000 0x7c90e514
ac4bfd6c 0484fdfc 00000000 00000000 00000000 0xbadb0d00
ac4bfd70 00000000 00000000 00000000 00000000 0x484fdfc


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
bckd+2033
b062e033 ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  4

SYMBOL_NAME:  bckd+2033

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_NAME:  bckd.sys

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------
A ver si alguien me puede ayudar.


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Re: pantallazo azul en win xp
« Respuesta #1 en: 2 Octubre 2011, 20:27 pm »

Citar
he conseguido  capturar en un archivo de texto, lo que me sale en el pantallazo azul:
...

A ver si alguien me puede ayudar.


¿A qué?

Vale, tienes un pantallazo azul, lo has conseguido capturar al portapapeles y...

De otra manera...

¿Qué te duele? ¿Cuáles son los síntomas?


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quetzalcoatl67

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Re: pantallazo azul en win xp
« Respuesta #2 en: 3 Octubre 2011, 10:45 am »

me ha vuelto a pasar varias veces más, y siempre es cuando abro varios ventanas al navegar por internet; lo curiosos es que cada vez el error me lo da un archivo distinto.
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Re: pantallazo azul en win xp
« Respuesta #3 en: 3 Octubre 2011, 15:43 pm »

Puede ser desde la fuente de alimentación hasta la conexión por PCI que tengas, concreta un poco más los errores que te salen.


Piensa en tu placa base...
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quetzalcoatl67

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Re: pantallazo azul en win xp
« Respuesta #4 en: 3 Octubre 2011, 20:03 pm »

he utilizado el minidump y el blue screen view, para información, y siempre los archivos que me dan errores son los siguientes (unas veces unos y otras otros):

afcl.sys
 avipbb.sys
 bckd.sys
 ntoskrnl.exe
 tcpip.sys

el que más veces sale es el bckd.sys
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Re: pantallazo azul en win xp
« Respuesta #5 en: 3 Octubre 2011, 20:35 pm »

Pienso en malware...

No estaría de más que chequearas el disco duro con el hiren's mismo.
En línea

quetzalcoatl67

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Re: pantallazo azul en win xp
« Respuesta #6 en: 3 Octubre 2011, 20:38 pm »

en un principio parece que es un driver del programa Blue K9 Web Protection, que uso desde hace ya unos años; pero también he leído por algún sitio en inglés que es un malware.
Pasaré algun antimalware desde live cd, y ya comentaré.
Muchas gracias por tus rápidas respuestas.
En línea

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