Que tal amigos, tengo un problema después de llevar mi equipo a revisión por que se fue la luz en mi casa y dejo de conectarse a internet y como apenas tiene 6 meses tiene garantía, la lleve y me dijeron que el problema se resolvia formateando, me traje el equipo y al querer respaldar me doy cuenta que el disco duro que tengo para respaldo estaba bloqueado, al día siguiente regrese y me dicen que eso de bitlocker solo aparece cuando el usuario bloquea el disco, pero en ningún momento lo hice y en donde la checaron dicen que tampoco, el problema es que el disco no lo puedo desbloquear por que no hay manera, ya ingrese a una página donde se supone que si tengo mi cuenta de outlook abierta en esa sesion deberia aparecer el codigo para desbloquear pero no aparece nada en ninguna de mis cuentas, alguien le ha pasado algo similar?