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Autor Tema: Bloqueo Chrome y Edge  (Leído 438 veces)
Javi Metal

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Bloqueo Chrome y Edge
« en: 2 Abril 2021, 01:16 am »

Hola de nuevo. Tengo un problema con uno de mis ordenadores. Va con Windows 7 HomePremium x64 y desde hace unos días, sin mas, tanto Google Chrome como Microsoft Edge se cuelgan cuando los abro sin dejarme hacer absolutamente nada con ellos. Ni siquiera puedo cerrarlos aunque use el administrador de tareas para terminar el proceso correspondiente, pero el resto de aplicaciones funcionan. Lo único raro que veo es que, al abrir el administrador de tareas para terminar el proceso correspondiente, hay mas de un proceso abierto del navegador que abra y siempre hay uno de esos procesos que no puedo cerrar salvo que cierre sesión o reinicie el equipo. No sé si me he explicado bien, jejeje. Si necesitáis mas datos... sin problema. ¿Alguna idea?


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Re: Bloqueo Chrome y Edge
« Respuesta #1 en: 2 Abril 2021, 02:19 am »

Hola, para mí esos navegadores están intentando cargar algo cuando se inician y por eso se quedan sin responder, pero eso que intentan cargar está hecho para que justamente pase eso que no puedan abrirse, seguro algún virus lo hizo y tal vez te preguntes porque un virus atacaría los navegadores? porque desde los navegadores vas a entrar en sitios web a pedir ayuda, claro parece que lo hicieron para eso para que no pidas ayuda.


Saludos


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Re: Bloqueo Chrome y Edge
« Respuesta #2 en: 2 Abril 2021, 02:23 am »

Hola, probablemente estés infectado con ransomware, me ha tocado ver varios equipos que le pasan exactamente lo mismo. Te recomiendo hacer respaldo de tus archivos inmediatamente e intentar formatear tu equipo e instalar un antivirus antes de volver a restaurar tus archivos.

Saludos.
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Re: Bloqueo Chrome y Edge
« Respuesta #3 en: 2 Abril 2021, 03:00 am »

Podría ser problema de la aceleración gráfica o daños en el perfil de usuario, primero intenta resetear el Chrome:

1. Chrome debe estar completamente cerrado
2. Vas a %LocalAppData%\Google\Chrome (Lo copias y pegas en tu barra de dirección de tu explorador de Windows o en Ejecutar)
3. Cambias el nombre a la carpeta "User Data" a por ejemplo "_User Data"
4. Inicias Chrome y compruebas que ya funciona
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Javi Metal

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Re: Bloqueo Chrome y Edge
« Respuesta #4 en: 2 Abril 2021, 10:16 am »

Podría ser problema de la aceleración gráfica o daños en el perfil de usuario, primero intenta resetear el Chrome:

1. Chrome debe estar completamente cerrado
2. Vas a %LocalAppData%\Google\Chrome (Lo copias y pegas en tu barra de dirección de tu explorador de Windows o en Ejecutar)
3. Cambias el nombre a la carpeta "User Data" a por ejemplo "_User Data"
4. Inicias Chrome y compruebas que ya funciona

Bueno, lo primero GRACIAS A TODOS. Lo segundo que en Chrome ya está solucionado el problema gracias a los pasos que me diste EdePC. Sólo me queda Edge, con el que intenté hacer lo mismo pero se resiste. Tampoco es que me importe demasiado porque apenas lo uso.
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Re: Bloqueo Chrome y Edge
« Respuesta #5 en: 2 Abril 2021, 17:05 pm »

Excelente  ;-), la carpeta del perfil del usuario en Edge Chromium es:

%LocalAppData%\Microsoft\Edge

Procedes de manera similar que con Chrome
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Re: Bloqueo Chrome y Edge
« Respuesta #6 en: 5 Abril 2021, 20:58 pm »

Si fuera un ransowmare cuando acabe de cifrar todos los ficheros te aparece la nota de rescate por todas partes  :xD
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