Hola, posiblemente no tienes los drivers de sonido, es muy facil saber si los tienes o no, si tienes 7 es
inicio>click derecho en equipo > propiedades.
del lado derecho esta una opcion que se llama administrador de dispositivos ayi checa si tienes los drivers de sonido, video etc...
si no los tienes mandame un mp es muy facil descargarlos
Suerte