Pues eso, me aparece "ScrSnap" en aplicaciones y caracteristicas pero al poner desinstalar dice que no se puede encontrar el archivo, al hacerlo desde el modo seguro de windows lo pude borrar pero al volver a iniciar el windows de manera habitual seguia alli, el spyhunter 5 lo detecto pero al ser la version gratuita me hacia esperar 48 horas y resulta que ahora no esta disponible el rastreador, no tengo conexion a internet y no me andan los dispositivos de entrada y salida de audio.

Si alguien tiene una idea de como puedo solucionar esto se lo agradeceria muchisimo ya que estoy cursando en la universidad y realmente necesito la pc

Pense en formatearla pero tengo entendido que de hacerlo mal el problema podria seguir