Si puedes guardar tus archivos personales en el dispositivo de almacenamiento que gustes... pero recuerda que es muy probable que estés guardando también el virus y luego puedes contaminar la maquina donde conectes ese dispositivo de almacenamiento... lo recomendable es deshacerse de todo formateando el disco completo, pero eres libre de guardar lo que quieras si tu piensas que podrás salvar tu información...

Suerte.

 

De eso no puedes estar segura... si reinicias y todo sigue normal, de todas maneras tu maquina está infectada y el virus se puede activar en cualquier momento...

Reinstala tu Windows y cuando llegue el momento no le des a instalar de la forma predeterminada, usa la forma experto o personalizada y elimina todas las particiones y luego dale a crear para hacer una instalación limpia...

Saludos.

 

Lo primero que tienes que hacer es lo que comenta apuromafo CLS, es averiguar el tipo de ransomware:

Sube la nota de rescate y podrás averiguar si es posible descifrarlo o por lo contrario, es imposible.

https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/

Empieza por el principio.

Si está bien cifrado, es imposible de recuperar.

Si es un ransomware tradicional debería incluir nota de rescate, incluso los que son creados no para infectar empresas, sino usuarios particulares.


¿Quiénes y cómo?

¿Tienes alguna copia de seguridad? Lo ideal sería reinstalar windows de 0 y recuperar ficheros original del backup.

¿has probado si funciona la opción de versiones anteriores de Windows? Botón derecho sobre un fichero "cifrado" y ver si existen versiones anteriores.

¿Cuándo se infectó el ordenador? ¿habías abierto algún programa bajado por torrent?

De verdad te estás explicando fatal (a trozos) desde el principio y sería mejor explicar toda la historia desde el principio para poder ser ayudada.

Ocurrió todo hace ya tres semanas. Estaba bajando un archivo Rar y supuestamente tenía el virus y eso infectó mi ordenador y al rato tenía los archivos cifrados.
Las demás preguntas (que tú llamas trozos )que os he puesto ha sido porque amablemente me habéis dado unas opciones y debido a estas me habían surgido unas dudas.

A través de YouTube y leyendo unos comentarios he contactado con unos hackers que a pesar que me pedían 50$ para solucionar mi problema he desconfiado.
Luego me he puesto en contacto con una empresa de ciberseguridad española y ni siquiera ellos pudieron ayudarme, directamente me dijeron que no había solución y aconsejaron de hacer una copia de mis archivos cifrados por si en un futuro se encontrase una solución.

He ido al enlace que me pasaste y examiné un archivo cifrado y me dice:
Este ransomware puede ser desencriptable en determinadas circunstancias.

Perdona si tengo fallos gramaticales o si me explico mal, estoy escribiendo desde mi iPad, dado que no he podido formatear mi ordenador porque trabajo todo el día.