Bien no resulta que el ordenador del trabajo de mi viejo se ha infectado con  ramnit.a y esta todo infectado, a pesar de tener eset smart security, el problema es que no la quiere formatear por los archivos del trabajo. Es posible desinfectar el pc sin formatear?

Nota
Ya probe restaurar sistema pero no esta habilitado.
Probe escanear con el eset y sale que todo esta infectado