Buenos días desde México

Soy nuevo en éste foro, soy ingeniero en sistemas computacionales, recién egresado y apenas me estoy enfrentando a problemas que esto pueda conllevar, me gustaría me pudieran ayudar con un problemilla que me surgió, y cuando vea que puedo ayudar, con gusto lo haré, nuevamente saludos y vamos con el lío.

Soy Jaiboo, trabajo en una pequeña empresa que se dedica al property management
(cuidado de las casas residenciales de visitantes norteamericanos, Canadienses y Estadounidenses en su mayoría para ser exacto) que vienen a descansar y pasarla bien vacacionando o de retiro de sus trabajos.

Yo estoy en el área de sistemas computacionales y redes, ya sabrán lo que conlleva, la principal labor aquí, es que desde la oficina debemos de suministrarle internet inalámbrico a cada casa cuyos habitantes sean nuestros clientes (no somos los únicos en el área), esto es, porque nuestro ISP no tiene sistema de red por donde toda la zona residencial fue construida.

Al llegar yo como contratado en la oficina, todo el sistema ya estaba instalado, otro ingeniero lo había puesto, sin embargo el problema surgió a raiz de que cada tanto tiempo el router "principal" de la oficina se desconecta de internet.

Detalles técnicos:

Nuestra "red" (xD almenos cuando yo llegué) se conforma así:



Acá otra por si esa no se mira bien:

• Tenemos 2 oficinas, la primera está apartada de las casas a la cual le suministramos el internet, ahí es donde tenemos nuestra conexión a internet (ISP: Telmex) de ahí hacemos un enlace punto-punto a través entre una antena inalámbrica marca Engenius EOC2611P y una NanoStation Loco 2 de la conocida marca Ubiquiti, dicha antena nanostation se encuentra en nuestra segunda oficina, donde realizamos nuestras labores de oficina, y tenemos acceso a internet, la separación del enlace no es mucha (160 metros)(el enlace es muy bueno debido a la poca distancia)
  
• Enseguida, la Nanostation llega al router del problema, un Linksys BEFSR41 a través del puerto WAN, de ahí, sabiendo que tenemos 4 puertos, 2 de ellos salen con internet a otras 2 nanostation loco 2 que repiten la señal, para las casas que tenemos en la parte de atrás de la oficina y por el tercer puerto, bajamos el internet a otro router, un dlink dir-601 para nuestras labores en la oficina, como se había dicho ya.
  

Sin embargo, a lo largo del día que estamos trabajando y utilizando internet, la señal de internet siempre se cae, hago ping al dlink y accedo, luego me paso al linksys y ese es el del problema, accedo pero no tiene acceso a internet, entonces subo al 3er piso a reiniciarlo y se soluciona el problema, se vuelve a conectar.

Investigué mucho en foros, que actualizando el firmware a la última versión, pero éste ya lo tenía actualizado y seguía igual, restauré una vez los valores de fábrica (quedando en una versión de firmware más vieja) y tampoco. Otro problema pudiera ser el voltaje, según cambiándolo, pero le puse otro eliminador de corriente equivalente y nada.

Lo último que se me ocurrió, es que pudiera ser que tiene muchos clientes conectados y se bota, pero estos días hemos tenido poca gente de visita, y seguía haciendo lo mismo.

Pudieran recomendarme comprar otro router para decirle a mi jefe, el que mejor se adapte y comprarlo?? para solucionar el problema, esque el router no tiene administración remota y es lioso subir al tercer piso a reiniciarlo cada que se desconecta de internet.

Datos adicionales:

-En total, serán algunos 10 clientes conectados al router.
-Los clientes en la casas son antenas entre nanostation loco, m2, m5, depende del bolsillo del cliente xD.
-La distancia de las casas de los clientes, es poca, los enlaces son buenos y fuertes.
-No tengo otro router para probar xD, llegando a la empresa, relativamente no tienen nada para redes.
-Del router todo es dinámico, no hé asignado nada de IP's
-El módem para conectarnos al internet de telmex en la oficina 1 es un technicolor TG582n

Espero me puedan ayudar, una disculpa, suelo escribir demasiado, cuelquier pregunta, aquí estaré, saludos!!

by Jaiboo

Hola.

Ese linksys tiene ya su tiempo ¿no?. ¿No sería mejor usar el d-link para dar servicio y el linksys para tu oficina? Desconozco detalladamente características de ambos, aunque igual lo tenéis así ya que veo que el d-link os da conectividad wifi.  Debemos entender que cuando indicas que perdéis la cnx a inet, la perdéis en tu oficina y también los clientes que conectan a las nano que cuelgan del linksys, ¿cierto?.

Saludos.

El tecnicolor debe tener puertos ethernet conecta una PC ahi y haz una traza desde ahi hasta otro equipo cuando la señal este bien y te deberas llegar al equipo, guardala.

Despues haz otra traza desde tu equipo a la PC que este conectada al tecnicolor, guardala y debe ser igual a la primera solo que inverso.

Cuando falle haz la traza desde el tecnicolor a una PC y ve donde se detiene, si se no hay respuesta del BEFSR41 definitivamente piensa en cambiarlo por uno nuevo

Para mi gusto:
CISCO es CISCO
Linksys es muy buena marca pero cuestión casera o de pequeñas empresas
D-LINK esta emparejado con 3Com
TP-Link una porqueria pesima experiencia con esa marca

Como dices que vives en México y la economia esta muy mal, te recomiendo que mejor nos indiques el presupuesto que tendrias.


Por ultimo y en tema aparte, ¿por qué no conectas por fibra el tecnicolor al router que vas a comprar? ya la fibra no es tan cara como antes y así te evitas el estar peleando los canales.

Saludos.