Hola
Expicaste ligeramente tu situación, aunque hubiera preferido que des mas detalles en cuanto a proveedor de servivio, marca de modem, SO, dema; pero tampoco explicas que es lo que deseas hacer, quisiera darte una opinion pero nmo se sobre que.
Para qué quieres saber el SO?
Dice que le han dado la contraseña pero no el nombre de usuario. En ese caso hay que llamar a la empresa y pedirlo, no hay nada más que hacer.
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