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Cuando hoy llamamos a un servicio de atención al cliente es muy probable que la primera interacción no se realice con una persona de carne y hueso, sino con una máquina, un 'software' que con una voz pregrabada nos pide unos datos básicos. Puede ser un número de identificación o un código de confirmación de un vuelo, por ejemplo. A partir de ese primer intercambio, las empresas tienen varias formas de atender al cliente, con sistemas híbridos que utilizan teleoperadores además del 'software' o sistemas completamente automáticos.
En general, los sistemas automáticos nos producen rechazo. Son limitados y sólo hacen preguntas que se pueden responder con un sí o un no, o con un número, antes de delegar la tarea en manos humanas. Clasifican las llamadas pero rara vez resuelven problemas, y cuando lo hacen la sensación al otro lado de la línea es que el problema se podría haber solucionado mucho antes hablando con una persona.
Hay muchas posibilidades de que el teléfono que ahora tiene en el bolsillo o el bolso sea, de hecho, un interlocutor más agradable. Desde hace unos años tanto Apple como Google han comenzado a desplegar servicios de reconocimiento de voz en sus teléfonos. Sus acercamientos al problema han sido diferentes. Google se apoya en el reconocimiento de voz como sustituto del teclado a la hora de buscar datos concretos o palabras. Apple ha creado a Siri, un 'asistente virtual' que tiene una personalidad y trata de responder al usuario también con un lenguaje natural.
Aunque diferentes, ambos sistemas sacan ventaja de una de las grandes revoluciones en el reconocimiento del habla, el acceso a un servidor remoto que se enca...
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Noticia publicada 11 Febrero 2013, 01:36 am por wolfbcn |

Mientras escribo estas lineas, Spotify está en pleno rendimiento sonando una de las canciones de mi lista. Tener que abrir la aplicación en segundo plano para cambiar la canción puede llegar a ser molesto e incluso puedo llegar a desconcentrarnos de lo que estemos haciendo en ese momento. Toastify es una aplicación desarrollada por terceros que añade un plus a Spotify: atajos de teclado.
Toastify soluciona una necesidad que muchos usuarios llevamos pidiendo a Spotify, crear atajos de teclado para las principales funciones en el servicio de música por streaming: pausar, continuar, siguiente/anterior canción, silenciar, subir/bajar volumen o abrir la ventana de Spotify, entre otros atajos. Una vez descarguemos e instalemos la aplicación nos mostrará una ventana similar a esta para ajustar los atajos de teclado en cada unas de las funciones.
Toastify Hotkeys http://img.genbeta.com/2013/02/toastify-hotkeys.jpg
Toastify se integra con Spotify y nos permite, de esta manera, configurarlo para que cada vez que la iniciemos se cargue también Spotify (y así evitarnos iniciar dos aplicaciones), así como cerrar la aplicación cuando también cerremos Spotify. Además de los interesantes y aconsejables atajos, Toastify nos permite activar notificaciones por cada nueva canción que empiece a sonar para conocer de cuál se trata de un simple vistazo a la notificación.
Toastify está disponible en versión Beta y únicamente es funcional bajo Windows. Para hacer funcionar la aplicación necesitarás contar con las librerías de .NET Framework 3.5 o superior instalada en el ordenador.
Sitio oficial | Toastify http...
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 21:45 pm por wolfbcn |

La mayor enciclopedia virtual gratuita del mundo, la Wikipedia, utiliza herramientas como el selector de idiomas que da soporte a más de cuatrocientas lenguas o el traductor que han sido diseñadas desde España por el joven informático valenciano Pau Giner.
Formado en la Universidad Politécnica de Valencia, este informático de 29 años superó el proceso de selección para una oferta de trabajo de la Fundación Wikimedia, propietaria entre otros de la Wikipedia, y está a punto de cumplir un año en la compañía, donde es el único español que trabaja desde su país.
En su primer contacto con la empresa antes de contratarlo le propusieron un "problema real" con las herramientas de la Wikipedia en la India y sus soluciones les gustaron, relata el joven, que tras varias entrevistas se integró en el Equipo de Ingeniería del Lenguaje.
Aunque la sede central está en San Francisco (Estados Unidos), el equipo en el que trabaja Giner cuenta con personal en Finlandia, Holanda, Israel y la India.
Su trabajo consiste en "dar soporte para que la gente pueda consumir y contribuir con contenido en su propio idioma, a pesar de los problemas técnicos que puedan existir" como la falta de teclado o de fuentes para ciertos idiomas que no se escriben con caracteres latinos.
Más de 400 idiomas
El joven informático valenciano se encarga de "hacer que los diseños de las herramientas que desarrolla la Wikipedia sean fáciles de utilizar por usuarios de todo el mundo" y en concreto, su primera tarea fue diseñar el selector de idiomas, que da soporte a más de 400 idiomas "con todos los problemas que conlleva un audiencia tan...
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 21:42 pm por wolfbcn |

Desde ayer está a la venta en Estados Unidos y Canadá la Surface con Windows 8 Pro, la tablet con el sistema operativo para arquitectura x86 de Microsoft. Este sistema operativo tiene soporte hasta 2017 y extendido hasta 2023. Pero por lo que parece, en este tema la tablet sigue los pasos de su hermana pequeña, y la Surface con Windows 8 Pro sólo tiene cuatro años de soporte confirmado.
Tal y como tienen reseñado en su página de soporte, acaba el 10 de Julio de 2017. De esta forma se une al mismo ciclo que mantiene la Surface con Windows RT. También en este caso, el soporte es vigente la para la versión de Office RT que la acompaña.
En el caso de la versión con Windows 8, esperemos que esta fecha de soporte sólo sea en lo que al hardware se refiere, ya que una de las razones que nos puede acercar a comprar una tablet Surface con Windows 8 Pro es su ciclo de vida más largo, puesto que Windows 8 mantiene soporte extendido hasta 2023. De todas formas, ya que Microsoft se decide a fabricar también hardware debería ofrecer soporte completo, tanto para hardware como software.
Diez años seguramente será más de lo que mucho conservemos nuestros tablets, y lo cierto es que si miramos la inversión que tenemos que realizar con el tiempo de soporte que tenemos, parte con ventaja respecto a otras alternativas que tenemos en el mercado.
FUENTE :http://www.genbeta.com/windows/solo-cuatro-anos-de-soporte-para-la-surface-con-windows-8-pro
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 21:40 pm por wolfbcn |

A medida que los navegadores han ido evolucionando a lo largo de estos últimos meses y años, han mejorado y mucho sus prestaciones, pero el consumo de memoria RAM aún sigue siendo un problema para muchos de ellos. Bien conocido ha sido el casoo de Firefox, que en las últimas versiones se ha esforzado mucho en mejorar el alto consumo de memoria y lo ha conseguido resolver en parte. Otro navegador que está afectado por este problema es Chrome, que en la actualidad es el navegador que más memoria consume de los principales. Conoce cómo liberar memoria en Chrome gracias a una extensión gratuita.
Aunque en ordenadores potentes y con recursos no es un problema, quienes posean un ordenador con recursos hardware más limitados verán como al utilizar Chrome el sistema se ralentiza por su gran uso de memoria RAM. Para evitar este problema, podemos hacer uso de herramientas como The Great Suspender, una extensión gratuita disponible para Chrome, la cual puede suspender pestañas de forma manual o automática después de un periodo de tiempo que establezcamos.
¿Cómo funciona esta extensión?
El funcionamiento de esta herramienta es sencillo: al instalarla, se añade un icono en la parte derecha de la barra de direcciones que, al pulsarlo, nos permite suspender las pestañas activas, todas las pestañas, o hacer que se vuelvan a cargar de nuevo. Al suspender una pestaña se guarda la información que tuviera y después es reemplazada por un marcador de posición, el cual consume mucha menos memoria y nos permite volver a cargar la pestaña cuando lo necesitemos.
the great suspender chrome http...
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 21:37 pm por wolfbcn |

Parece que Blue no solo es el nombre para el nuevo Windows, si no que hará referencia a toda una serie de productos. Dentro de la renovada gama Blue se incluirá Windows, Windows Phone, Windows Server y Windows Services. El futuro parece azul para Microsoft.
Hace unos meses conocíamos la idea de Microsoft de lanzar una nueva versión de Windows que se llamaría Windows Blue y que llegaría durante el año 2013. Aunque según leemos en cNet, el nombre Blue no hace referencia solo a Windows. Blue sería la forma de denominar a la próxima actualización de los productos de Microsoft.
Entre estos productos encontramos Windows Phone, los servicios de Microsoft como Skydrive y Hotmail y Windows Server. Además de la versión de escritorio de Windows. Blue marcaría la línea de todos los productos de la compañía, que irán llegando durante este año pero no al mismo tiempo.
Hasta que los productos Blue lleguen al mercado, seguirán apareciendo actualizaciones y parches que añadan nuevas características a Windows 8, Windows RT y Windows Phone. Es el caso de la actualización para Windows Phone denominada Pórtico, que ya ha comenzado a llegar a los primeros dispositivos.
Con Blue, Microsoft cambia totalmente la filosofía de su forma de desarrollar, implementar y comercializar el software. La apuesta es lanzar actualizaciones anuales de sus sistemas Blue y vender el sistema operativo a un precio mucho más económico. La idea es similar a la empleada por Apple con Mac OS X.
Donde más acusaremos el cambio es en el sistema operativo Windows para sobremesa. En lugar de liberar una versión nueva cada dos o tres años, las actualizaciones...
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 13:24 pm por wolfbcn |

Publicado el 9 de febrero de 2013 por Antonio Rentero
Ya sabemos que Samsung esta preparando una versión de 8 pulgadas de su Galaxy Note, el dao añadido que conocemos ahora es que habrá tres versiones de este nuevo tablet. Y hay foto que lo demostraría.
Añadiendo un nuevo tamaño a su casi interminable catálogo de pantallas de diferentes dimensiones, los surcoreanos además permitirán a los compradores de este nuevo dispositivo elegir entre tres versiones diferentes del mismo… y no nos referimos a que lo vendan en varios colores.
La variaciones tienen que ver con alas prestaciones en materia de conectividad puesto que en función de la red en la que deseemos trabajar podremos elegir un modelo diferente. Así tendremos el GT-N5100 que cuenta con conectividad WiFi+3G, el GT-N5110 (únicamente Wi-Fi) y por último el más completo, el GT-N5105 con WiFi, 3G y LTE. Todos estos modelos se lanzarán en el mercado europeo a no tardar demasiado y no se descarta que con el tiempo también se comercializan en Estados Unidos de América.
Se espera que el anuncio del Samsung Galaxy 8.0 tenga lugar en el MWC de Barcelona a finales de este mes. Los pronósticos sobre las características de este modelo indican que funcionaría con Android SO 4.1 Jelly Bean, tendría una pantalla con resolución de 1280×800, un punzón o stylus, procesador de cuádruple núcleo a 1,6GHz, 2Gb de RAM, cámara trasera de 5 megas, ranura para tarjetas de memoria de tipo microSD y una batería de 4.600mAh.
vINQulo
UnwiredView
FUENTE :http://www.theinquirer.es/2013/02/09/las-tres-versiones-de-samsung-galaxy-8-0.html
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 13:19 pm por wolfbcn |

Tras más de una década de trabajo de campo antropológico entre hackers y geeks informáticos tengo la firme convicción de que estas personas están creando uno de los movimientos por las libertades civiles más vibrantes que hayamos visto nunca. Es una cultura comprometida con liberar información, defender la privacidad y luchar contra la censura, lo cual propulsa una actividad política muy amplia. Solo en el último año, los hackers han estado detrás de algunas de las corrientes políticas más potentes a las que hayamos asistido.
Seguir leyendo : http://www.laflecha.net/canales/blackhats/noticias/los-actuales-luchadores-de-la-libertad
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 13:17 pm por wolfbcn |

Un pirata informático ha logrado acceder a los correos electrónicos de los expresidentes de Estados Unidos, George H. W. Bush y George W. Bush, y los ha colgado en la red, según informó hoy la página especializada en documentación legal The Smoking Gun. El Servicio Secreto ha comenzado una investigación al respecto para dilucidar qué alcance tuvo la intromisión virtual según confirmó el portavoz de la agencia, Brian Leary.
Entre el material, el hacker, conocido como "Guccifer", ha difundido en internet unos autorretratos pintados por el propio George W. Bush, en los que se le ve en el baño. En uno de ellos puede verse una representación de la espalda desnuda en la ducha, así como su cara reflejada en un pequeño espejo. En otro, pintado desde un punto de vista subjetivo, se aprecian las piernas y los pies del exmandatario mientras toma un baño.
Al parecer, George W. Bush mandó un correo electrónico con estas imágenes adjuntas a su hermana, Dorothy, para mostrarle los avances en su nueva afición, la pintura.
Según The Smoking Gun, el presunto pirata también accedió a las cuentas en internet del propio Bush, así como a la de su anciano padre. Además de las pinturas, entre el material robado también aparece una fotografía que muestra al ex presidente en plena tarea, pintando un cuadro en el gimnasio de su casa, esta vez una imagen campestre presidida por una capilla.
En un correo del 27 de diciembre pasado a sus hermanos, Jeb Bush resaltaba la amabilidad y el buen carácter de su padre, entonces ya enfermo y señaló "lo amable que era con el presidente (Bill) Clinton y cómo ayudó a restaurar su sórdida reputación". "Una cosa m...
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 02:27 am por wolfbcn |

El Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco) ha alertado este sábado del descubrimiento de un virus con capacidad masiva de envío de correos electrónicos, según ha informado el centro tecnológico en un comunicado.
El virus, llamado Dref, actúa bajo los alias 'Doctor Web' y 'ClamAV' y afecta a las plataformas W32 y W64 del citado sistema.
El gusano no tiene rutina propia de propagación ni capacidad de ejecutarse automáticamente en cada inicio de sistema.
El INTECO ha alertado de que el virus ha podido ser descargado sin el conocimiento del usuario al visitar una página web infectada o tras la descarga de algún programa de compartición de ficheros (P2P).
Los correos electrónicos que envía el virus contienen uno de los siguientes archivos adjuntos: "Postcard.exe", "Greeting Card.exe", "Greeting Postcard.exe" o "Flash Postcard.exe", ha avisado el centro. El Inteco ha concretado no obstante que la peligrosidad de este virus es mínima.
FUENTE :http://www.20minutos.es/noticia/1726114/0/virus-windows/envio-masivo/correos-electronicos/
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Noticia publicada 10 Febrero 2013, 02:21 am por wolfbcn |
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