La empresa Bytel ha sido sancionada con 10.000 euros por enviar SMS premium a los consumidores a través del número 27020, el cual no estaba habilitado para este tipo de servicios. Las prácticas irregulares de la empresa se llevaron a cabo en febrero y marzo de 2013.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado por primera vez a un operador por enviar SMS premium. En concreto, la empresa Bytel ha sido sancionada con 10.000 euros por enviar Servicios de Tarificación Adicional (STA) de la modalidad de suscripción a través del número 27020 que no está habilitado para realizar este tipo de servicios. Esta empresa tenía asignado el número utilizado para servicios de descarga multimedia y para marketing, pero en lugar de realizar esas actividades, envió mensajes a los consumidores. Si éstos contestaban los mensajes, se activaba un servicio de “chat de amistad” y se volvía a enviar un nuevo mensaje por cada respuesta del afectado, por lo que cuando éste respondía se le facturaba por cada mensaje contestado.

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