artículo de Laura Fernández publicado el 3 de diciembre de 2010

 Aunque la opción de mute ya estaba incorporada en el correo electrónico Gmail para cuando se creaban grandes hilos de conversación y el usuario decidía que ya no era de su interés. Ahora, Gmail ha decidido mejorar está herramienta. La razón es que, por ejemplo, en los clientes de correo de las empresas o de negocios que suelen mandar un mensaje a varias personas, antes, si decidías no seguir la conversaciçon y ponerle el mute, en el caso de volver a ser nombrado en la conversación, no te enterabas, ya que estaba totalmente silenciada y ya no aparecía en nuestro buzón de entrada. Esto podría suponer un problema, por lo que Google ha decidido solucionarlo con el nuevo smart mute.

 El smart mute es muy parecido al mute convencional. El usuario podrá silenciar la conversación, para dejar de recibir el hilo de correos electrónicos en la bandeja de entrada, cuando considere que ya no es de su interés. La principal diferencia es que con smart mute, en el caso de volver a ser nombrados o se requiera nuestra presencia, entonces, automáticamente, volverá a aparecer en nuestro buzón de entrada y recuperaremos la conversación entera. Quizá, a nivel usuario esta opción no se usa demasiado, aunque a las medianas y pequeñas empresas que usan este cliente de correo electrónico, seguro que les viene genial.

FUENTE :http://www.ethek.com/gmail-incorpora-la-funcion-smart-mute/