Diario TI 14/12/17 14:45:48

Es frecuente que las organizaciones, una vez finalizada la fase de pruebas de sus aplicaciones y antes de llevarlas a producción, se planteen qué más pueden hacer para optimizarlas. Aunque la aplicación cumpla con la funcionalidad exigida y esté libre de defectos, la verdad es que, normalmente, es posible introducir mejoras de cara a los usuarios.

En este punto, sería muy interesante conocer de forma rápida la opinión de los usuarios, para saber si la aplicación les resulta atractiva y si es intuitiva y fácil de usar por cualquier persona. Para ello, lo mejor sería poner a disposición de algunos de ellos la nueva versión y preguntarles directamente, algo que ayudaría a mejorar aspectos de usabilidad de forma inmediata e, incluso, a identificar nuevos requisitos que permitirían adelantarse a la competencia. Por desgracia, en la mayoría de los casos esta práctica resulta complicada, ya que los usuarios representan una multitud desconocida que, además, se encuentra dispersa por todo el mundo.

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