salud0s a todos y quiero decirles que he tenido un problema que no se por que me estara pasando  ....

resulta que tengo un mp4 de la marca PV-C375
esta es la imagen
bueno pues resulta que no se que estara pasando que a la hora de meterle un video y al tratarlo de reproducir en la carpeta donde lo pongo no aparece y algunas veces si pero me marca "formato desconocido" entoces segun tengo aqui en la caja del producto que soporta formatos .MTV pero ya he tratado de todo y no se puede nada y quisiera ver si me recomendaban algo o algun convertidor por que ya me he bajado el total video converter pero no me sirve y haber si entre todos podemos solucionar el problema...

salud0s y todos y gracias de antemano 

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