En el manual que ponga lo que quiera, tu selecciona "procesado completo" tal y como te dicho, y ademas entra en "audio" y en "compresion" y selecciona el codec mpeg layer-3 y unos atributos de 128 kb/s 44.100 stereo.
Vanito seguro que ese video es un avi? cargalo en el gspot o avicodec y as una captura de su pantala para mostrarnosla.
Saludos...
Songoku