Lamentablemente, mi madre no me deja abrir la netbook para ver si el raton tactil esta conectado correctamente... Pero en fin, la netbook es de ella.
Si nunca la han abierto es poco probable que el flex se haya desconectado o algo así...
Bueno... como el aparato es de tu mamá, que lo mande ella a un servicio técnico...
Saludos..