A veces...
El MP4 presenta problemas antes de conectarlo al ordenador? De que MP4 estamos hablando? (es importante ya que puede ser un fallo en cierto modelo, pero no dices nada de nada) cambiaste el firmware de este? Lo has estado desconectando debidamente?
Por favor necesito que me ayuden a ver si puedo arreglarla es que tengo cosas importantes y necesito copiarla.
Si tienes "cosas importantes" prueba desde Linux. Puedes cargar una Live y recuperar lo que tengas en el mp4. Por casualidad has probado a conectarlo a otra máquina?
Esta como si estuviera bloqueada q puedo hacer?
Podrías especificar un poco más? Has cambiado de puerto? se te bloquea cuando la conectas? algun problema al conectar otros dispositivos por USB o solo te pasa con el mp4? te muestra por pantalla algun error? (en ese caso deberias decirlo) ...
Saludos!