Si fuese el original si que sería raro, pero siendo no-original puede llegar a ser normal esas cosas que te pasan.

Pregunte en la pagina de HP y me dijeron que hiciera una prueba interna que consiste en presionar el botón cancelar y el boton de copia a color durante cinco segundos, para que la impresora imprimiera unos patrones. Si salia solo color debia reemplazar en cartucho negro, si salia solo negro debia reemplazar el cartucho de color y si salia blanco, debia reemplar ambos. El problema estaba en el cartucho de color: asi que fui me lo cambiaron por otro y a funcionar. saludos cordiales.