Hola.
Si dices que se te ha caido al suelo, podría ser problema mecánico del disco duro, o de la propia carcasa.
Puedes intentar de sacar el disco duro y comprobarlo en un ordenador conectándolo como disco interno,.
Si te refieres a un disco de 2.5" también hay que tener en cuenta que depende de la interfaz que tenga; SATA o USB permanente.Si por el contrario
se trata de un disco de 3.5" simplemente es conectarlo como interno.