Buenas!
Comprobaste con CPU-Z en el apartado memory? Comprobaste con esa unica ranura? Llegaste a actualizar BIOS? Intenta limpiar ranura y contactos de memoria y obviamente que quede bien fijada.
Aquí tienes un caso parecido, aunque no se trata de la misma máquina te pueden servdir los consejos en cuanto a lo que deberias comprobar, antes de dar nada por muerto:
http://foro.elhacker.net/hardware/ayuda_urgente_no_puedo_instalar_mas_de_8_gb_de_ram-t416162.0.htmlSaludos!!