Hola gfemia, prueba bajandote el shutdown de esta pag http://www.rjlsoftware.com/software/utility/shutdown/. Una vez que te lo bajes dale doble click, para apagar la pc. Igual si quieres usarlo con la linea de comandos, en la pag te explica. Prueba pasandole antivirus online a tu pc o portables para poder sacar el virus, es mejor pasarlos cuando inicies la compu a prueba de fallos. Salu2.