Les cuento la historia completa. Solicité dos portatiles con las mismas especificaciones. El mismo dia que mi mamá los recibió se le perdió una caja. Tenemos una sospechosa que es una "amiga" de mi mamá. Ella vio cuando llegaron los portatiles. Al salir mi mamá a hacer una diligencia aparentemente la señora robó o ayudó a robar una de las cajas. Mi mamá se dio cuenta hasta en la noche cuando bajó a su habitación (tiene un local comercial).

Al día siguiente al hurto hice la denuncia en la policia y llene un formulario para que Dell marcara el service tag como de un PC robado (Tengo en unos documentos el service tag del equipo). Solicité las MAC del computador pero de muy mala gana en Dell me dijeron que no tienen el dato ni estan obligados a mantenerlo.

Invité como amigas en una cuenta falsa de facebook a las dos hijas de la señora.  Se me ocurre que si logro obtener los correos puedo hacer algo para encontrar la IP o la MAC y asociarla con el service tag. He encontrado codigos en vb para sacar el service tag. Habría la posibilidad de mandar algun programa que me devuelva informacion sobre la maquina incluido el service tag?

Muchas gracias.

Gracias por la respuesta, si bien no era lo que esperaba. Teng claro que el service tag no depende del sistema operativo, ni mucho menos está en algun archivo susceptible de ser borrado. El service tag reside como tal en el hardware de la maquina. Aunque esta escrito en un papel detras del equipo se puede obtener por programacion al leer la bios. En eso radica la posibilidad de intentar algo. Tengo un codigo en VB y quisiera poder convertirlo en PHP o mirar la opcion de enviarlo por correo o algo así.