Pueden ser dos factores segun la información que me diste;
1.- Hay un cuello de botella en el modem router de la compañia ISP.
2.- Pueden se muchos saltos que pasan algunas computadoas y habria que optimizar las Vlans de los switch. Por ejemplo una conexión tipo "cascada", un switch sobre otro retrasa mucho los paquetes.
Tambien depende mucho si hay alguien más esta manejando la red mientras hacias el test y si la conexión contrada es uno simple o dedicado.

El problema que estás experimentando puede deberse a varias razones. Es posible que la velocidad que estás obteniendo en Internet esté siendo limitada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), por lo que puede ser útil verificar con ellos si hay algún tipo de limitación en tu conexión a Internet.

Por otro lado, las velocidades que obtienes en la red local pueden ser diferentes debido a la calidad del hardware que estás utilizando. Es posible que los otros dispositivos que estás utilizando no estén configurados correctamente o no tengan una buena calidad de conexión.

También es posible que haya algún tipo de interferencia en la red local, lo que podría causar una disminución en la velocidad. Puedes intentar cambiar el canal de tu router para solucionar este problema.

En resumen, para abordar el problema que estás experimentando, podrías verificar con tu ISP si hay alguna limitación en tu conexión a Internet, revisar la configuración y calidad de los dispositivos de tu red local, y buscar posibles interferencias que puedan estar afectando la velocidad de tu conexión.