mira si sin embargo no se mucho del tema are lo mejor para tratar de ayudarte
1) revisa la configuracion de tu software puede que ahi alla algo mal
2) instalas otro sofware de grabacion (nero, clone, nti cd marker etc)
3) si los problemas persisten instala denuevo el grabador es decir lo sacas y lo vuelves a instalar
4)puede que te aya salido malo el grabador, si tiene garantia aun llevalo al servicio tecnico
bueno e ai unas opciones si los problemas persisten no se que podra ser man aver si alguien que save mas que yo te ayuda
PD: si sin embargo el norton no es malo ai otros antivirus mejores como nod32 y kaspersky buscalos por internet.
comenta como te fue
SALUDOS