Mi proveedor siempre dice lo mismo, apague su router por 10 segundos, desconecte todos los dispositivos excepto el que voy a utilizar para comprobar el estado de la red, que encienda el router y vaya a https://www.speedtest.net/es para comprobar la velocidad de Internet y esta debe ser igual a por lo menos un 80% de la velocidad contratada. Si no es así, revisarán su sistema y enviarán un técnico de ser necesario.
Tengo 10MB cobtratados con mi proveedor wifi. He echo este test aqui captura:
https://ibb.co/mz9fbdC
Esta bien?