Hola, gracias por responder, si no encuentro otra opción es lo que me queda pero mí gran miedo es sea algo que está muy metido y yo nosé como funciona la memoria en celulares pero por ejemplo en computadoras eliminar un archivo no lo elimina realmente sino que queda como "oculto del sistema" hasta que ese sector del disco es reescrito entonces mí miedo es que no consiga eliminarlo restaurando y que esté regrese o necesita si o si estar digamos insertado en el sistema para funcionar? me refiero por ejemplo a los archivos de programas al reinstale Windows que se convierten prácticamente solo en archivos

Hola, nosé bien como pasó pero parece que minan con mi celular resulta que hace 2 dias desperté y sentí mi celular caliente pero no me di cuenta del problema y en el dia note como la batería se consumía rápido y el rendimiento estaba reducido, 1 o 2 dias antes de eso se me instalo sola una app de "pedidos ya" en medio de la noche apenas la vi y la desintale sin preocuparme porque pensé que medio dormido toque sobre alguna publicidad.


Otros datos que me llevan a pensar en esto es que si apago el celular la temperatura al cargar se normaliza también cuando desactivo el wifi se normaliza.


Ya probé con varias cosas y nada me funciona todavía, intente:


borrar archivos que llevan hasta 15 días
realice análisis con malwarebytes la versión gratuita no la de 30 dias
hice análisis con varios antivirus como: avast, avg, kaspersky, eset, avira, malwarefox, bitdefender y todos me dicen que estoy limpio




Según leí en la web de malwarebytes tienen un análisis mas profundos donde detectan troyanos que minan pero tengo que activar la versión de 30 días y para eso tengo que asociar una tarjeta pero mientras ni sepa que es lo que tengo no pienso asociar nada así que estoy siendo arrinconado a la opción de restaurar a fabrica pero mi miedo es que el problema persista después de realizar la restauración.


mi celular es un moto e6i android 10

Llegué a activar el modo desarrollador para revisar la ram pero no estaba al máximo, con todo cerrado o solo Chrome el consumo es de alrededor de 1.4 GB de los 2 (tengo android 10 go)



Tienen alguna recomendación para mi?