Efectivamente lo vas tener que pinchar para resetearlo.
Por detras del router veras un agujerito pequeño, por ahi metele la punta de un boli o un lapiz y mantenla unos segundos hasta que veas que el router se reinicia.

Lo normal es que sólo con clonar la MAC del cliente legítimo no podamos acceder al HOTSPOT ya que nos pide el usuario y contraseña o por lo menos en los de Chamartin y Atocha. Ahora lo que yo no se, es si sabiendo el usuario y contraseña, el HOTSPOT aceptará las 2 Mac's conectadas a la vez. Recordad que la mayoria de HOTSPOTS usan servidores RADIUS y otros por el estilo los cuales tienen la facultad de almacenar las MAC'S en la base de datos y dejarles paso una vez que se inserte el usuario y contraseña.

¿Creéis que podran estar varias MAC's conectadas a la vez a un HOTSPOT?