Buenas, por favor, necesito ayuda por problemas con impresora HP.

Tengo una impresora HP 2720inyect con el servicio instant INK. A los pocos días de finalizar la garantía, da error de impresión.
Llamo al servicio técnico, intentan actualizar el software y otras cosas pero no resuelven nada.
Me dicen que ha dejado de funcionar y que no tiene solución.
Mi nivel informático es básico tirando a dummy, pero sé que están inhabilitando la impresora con algún comando para que no imprima. Yo sé que no está averiada.

Alguien me podría decir qué tendría que hacer para que vuelva a imprimir??

A mí si me ha ocurrido :

Darme de baja en instant ink
Desinstalar la impresora
Volver a instalarla con cable usb, que no vaya por WiFi

Esto es correcto??. Si es así, alguien me puede decir cómo volver a instalarla??. No vino con CD y temo que si lo hago desde HP, sigan inhabilitando la impresión??

Hay alguna otra solución?? Tengo un portátil con Windows 8.1

Gracias anticipadas por leer mi consulta.