Hola como estas, espero que mi ayuda pueda ser importante, el problema que detallas se pude deber a que estas utilizando algun reproductor en segundo plano, es decir que el sistema operativo lo marca como en funcion presiona las teclas Ctr+Alt+Supr, abriras el administrador de tareas, en la pestaña de proceso verifica que no tengas funcionando ningun reproductor, ya sea wmplayer.exe  que es el media player de windows o cualquier otro reproductor, de ser este el caso, debes de marcarlo y en el boton que dice terminar proceso haz click te aparecera un mensaje que dice que el cierre del programa puede afectar el funcionamiento del sistema, si estas en lo segura de que es el nombre del programa cierralo y no afectara, despues intenta abrir la grabadora y realiza tus acciones, si ni puedes dejame un mensajee intercambiamos una aplicacion especial para grabar okas.
Espero que te funcione me despido un cordial abrazo bye