Hola,

Soy nueva por aquí, y estoy muy verde en temas informáticos a si que os voy a contar mi problema y espero que podáis ayudarme.

Ya he visto por este for casi el mismo problema. pero las soluciones no me sirven y por eso escribo

Tengo un portatil con windosw vista, y cuando arranca no llega a cargarse el windows, se queda la pantalla negra y el cursor del ratón en blanco.

He hecho de todo (bueno lo que he ido leyendo), reparar el sistema, restaurar el sistema, tampoco arranca a modo de prueba de errores , ni a prueba de errores con funciones de rec... bueno he clicado en todas las opciones que facilita cuando aprietas el F8... no arranca y tengo un miedo tremendo a perder la información del escritorio y la del disco duro.
Bajo mi ignoracia creo que es un virus  o troyano del sistema de arranque, porque qué casualidad que justo ha pasado cuando mi pareja estuvo viendo un partido de futbol en la página web de Roja directa, y empezaron los problemas.

Por favor necesito ayuda

Gracias