a ver si podeis ayudarme porque no lo que le pasa a mi grabadora :/

me he comprado un ordenador nuevo con grabadora de cd/dvd y al intentar grabar un cd por primera vez no me deja. no me reconoce la grabadora. voy a seleccionar grabadora (todo esto en el nero) y solo me sale la grabadora de imagenes. la grabadora si me lee cds y dvds pero no me graba Oo, tambien probe con el easy cd pero tampoco me reconoce la grabadora. cual es el problema? esta todo bien enchufado por dentro que yo sepa                        

                            agradeceria cualquier ayuda thanks:)