Muchísisisisimas gracias a todos. Algo haré ya que aunque no tenga mucha idea (por no decir nada) quieta no puedo estar. O se arregla o a la basura que va!!
Tengo un problema con el ordenador, (supongo que saturado de vírus). Arranco el ordenador, termina el arranque y en la pantalla se abre una ventana con documentos. El ratón está bloqueado y no soy capaz de hacer nada.