no se que paso, la verdad me lo dieron en parte de pago y cuando lo probe estaba genial , luego ya empezo a perder la señal y todo el problema que les comento

Buenas noches, tengo un HTX ONE X, el problema está en que pierde señal de operador y al momento de revisar el IMEI, este sale en blanco al consultarlo con el *#06# ; y tambien reviso en Acerca De... y sale en blanco, por favor si alguien sabe darme solución a ese problema, les agradeceré mucho