sep soy de chile, intentare con el cable haber si puedo acceder al panel de mi internet

cuando vinieron a poner el moden nosotros escogimos la clave, pero desde ese dia no se a cambiado la clave hemos intentado hacerlo pero no deja acceder al panel de control, cuando meto la ip para entrar al panel me dice que la pagina no cargo y ya e intentado de todo para cambiarla ahora  solo queda llamar a la compañia.

no puedo cambiar la clave ya que cuando intento entrar al panel del moden nunca me a dejado y por lo que e buscado a varios con el mismo modelo de moden les pasa, entonces no puedo hacer mucho y tiene  wpa2 de seguridad el moden .

hola, el otro dia viendo quienes estaban conetados a mi wifi encontre varios equipos los cuales no eran mios, entre ellos habia uno que tenia muchas ip y que cambiaban todo el rato. Como puedo eliminar a estos intrusos habia utilizado netcut pero para este equipo no funciona con los demas no tuve problema .