Buen día a toda la comunidad.

Tengo un inconveniente con mi router cisco dpc2420r2 (claro-telmex) y es el siguiente:
Hace un mes que me conecte a la red de mi hermana, y ella me ha dicho que al router le parpadean las luces a cualquier hora del día y se queda sin internet. Ella tenía una clave WEP >.< (malísima) y además el router permanece prendido todo el día...Decidí configurar todo el router desde el inicio, al momento de configurarlo realice estos pasos:

Apague el Wifi.
Lo realice desde un equipo distinto a los usados en ese router (Por si ya me habían infectado alguno).
Puse un filtrado de MAC (algo banal si se clona).
Desactive el DHCP.
La red ethernet fue configurada con el dns de google y su ip fija.
La clave wifi es WPA2 AES/PSK de 50 caracteres incluyen; números, letras (mayúsculas y minúsculas), caracteres especiales.
Le doy en la imagen para descargar el archivo y guardarlo, pero no me lo permite...Decidí seguir.
Cambie la contraseña y usuario del acceso a la configuración del router.
Observe una pestaña que dice "Save configuration to server". Realmente no quiero que se guarde esta configuración en el servidor, pero no me es posible cambiarlo.
En el firewall del router, tilde estas opciones:

Filter Proxy Si
Filter Cookies No
Filer Java Applets No
Filter ActiveX Si
Filter Popup Windows Si
Block Fragmented IP Packets Si
Port Scan Detection Si
IP Flood Detection Si
Firewall Protection Medium

Al momento de Reiniciar el modem para que me guarde los cambios, parece que todo va de maravillas...Hasta que al día siguiente entramos en la cuenta de una de las niñas pequeñas (cuenta de gmail) y en la parte de abajo decía que estaba la cuenta abierta en otro lugar. Le dí click y mozilla me abrió una ventana mostrando los lugares donde estaba abierta, y con la opción de cerrar las demás sesiones. Inmediatamente las cerré, y cambie la contraseña de esa cuenta eso sí, con el wifi apagado. Al momento de prender el wifi pasaron 2min y se reinicio el modem nuevamente. Al momento de entrar a ver las configuraciones del router, estaban guardadas...pero el usuario de y contraseña del router eran los que tenían por defecto. Y eso que ya le había dado aplicar y guardar al momento de realizar los cambios.

No sé que mas hacer llevo semanas con este problema, (mi hermana lleva meses). De pronto sea paranoia mía, pero pienso que el firmware del modem fue alterado en el momento que ella tenía la clave wep. Intente reiniciar el modem para que quedara de fábrica (Presione el botón de reset por 1 minuto), pero no es posible ya que la información queda igual, y esto debe ser porque la configuración se guarda en el servidor en la pestaña de Save Configuration to Server Aparece asi:

Configuration file name: Mac_router.txt
Configuration file server: 0.0.0.0

Ya estoy cansado y ellos también, no puedo dejarlos sin wifi, ya que hacen uso de el wifi por medio de dispositivos móviles.

El router se cambio porque el anterior no podía usar protección wpa2.

En definitiva, que me recomiendan para poder solucionar este problema ?, quizás cambiarme de compañía sea la única solución.

Gracias a todos los que me puedan ayudar a encontrar una solución a este problema que me está volviendo loco.
Perdón por lo largo, pero quería explicarlo todo…

Buen día, este tema siempre resultara interesante a la hora de decidir cual antivirus usa para protegerse frente a distintos ataque...Pero, porque en las encuestas acerca de ¿Cual es el mejor antivirus?, nunca se ve Trustport Internet security O.o. Siendo que es un antivirus muy poderoso, lo use (en version de pago) durante un año, me mantuvo siempre alerta de paginas maliciosas, virus que por x o y razon llegaban a mi equipo e.e y no se diga del firewall que al haber  entradas y salidas en los distintos puertos, siempre me daba un mensaje con un informe detallado de que tipo de programa y hacia que direccion estaba predestinado ese puerto (Eso si con su previa configuracion). Para mi Trustport buen antivirus, el precio un poco cariñoso (solo un poco), pero bue...espero verlo en algunas encuestas haber que piensan llos demas acerca de este antivirus Trustport Internet Security.

Pero si se trata de los que estan en la lista, avira era uno de los que siempre tuve en su version de pago (cuando no habia money habia que usar serial trucho =/), era genial su firewall avisaba y frenaba la conexion hasta que uno decidiera que opcion era la adecuada, como tambien detectaba varios virus dentro de archivos comprimidos...Pero como todo buen programa que no ve resultado, dividio (en el caso de avira internet security) ese genial antivirus en versiones lite >.<, lo peor del asunto es que no lleva firewall aparte sino usa el de windows...

Bueno para no darle mas larga, actualmente utilizo Eset Smart security version paga (Hasta el momento valio la pena el ahorro) y me a salido de maravilla, aunque es un poco tedioso la configuracion del firewall...Pero bueno no me puedo quejar mi pc hasta el momento no presenta fallas. ^^