Buenas aver si me podeis echar una mano tengo una libreta de direcciones guardad en archivo xx.CSV y no consigo que me sake los correos ,  y encima no puedo volver a conseguirla

alguien que me ayude lo necesito es muy importante

buenaas tengo un samsung F480v con el bloqueo de telefono activado y e olvidado el codigo como puedo solucionarlo