primero que nada saludos a todos los que visitamos esta pagina

mi problema es que tengo un cable modem sb4200 y en este lapso se ha caido la señal 2 veces la ultima por ahi de septiembre de este año , creo que por una actulizacion que hizo el proveedor aqui en monterrey. ahora si mi duda es lo quiero volver ahechar yo mismo, pero que tendria que hacer solo cambiar la mac con eso tiene osi el firmware ya es obsoleto, tambien un modem quedaria indetectable por que? por las mac? por el firmware? o algo que le instalaron adentro al modem y como revizarlo si es de esta manera algun cable? o chip?

tambien seria de cambiar la mac o firmware quedaria mi modem indetectable de nuevo, porque asi estaba la ultima vez lo subron a 3 megas pero igual consegui una de 2 para saber si solo cambiandola puedo levantar de nuevo el modem

de antemano gracias, a todos los que comenten
no se si sea el lugar correcto para pponer mi comentario, soy novato en esta pagina.

buen dia