Utiliza un programita, no se instala,es 1 ejecutable freeware RouterPassView que lo puedes descargar de aqui :http://www.nirsoft.net/utils/router_password_recovery.html
te permite recuperar usuario y contraseña sin resetear el router, si no te funciona, ejecutalo en cualquier pc que alguna vez se logueó al router.
Saludos y suerte