Foro de elhacker.net

Hola muy buenas, es la primera vez que entro y uso este foro, me dijeron que podrían ayudarme, en pocas palabras alguien me ha robado mi cuenta de steam y se esta haciendo pasar por mi intentando robar las cuentas de mis amigos, ya hable con el soporte de steam pero NADA, y la verdad tengo mucho miedo de que quien me la haya robado borre por completo mi cuenta, nose que haria si eso pasa, esa cuenta significa mucho para mi, ayuda porfavor

Me han cambiado mi correo y la contraseña de mi cuenta

Hola, nosotros no podemos ayudarte en este asunto, lo que tenes que hacer es contactar con el soporte Steam y explicarles tu caso y que ellos analicen la situación y te digan los pasos a seguir, si no te dan respuestas puede ser por varias razones:

1. La cuenta no es tuya.

2. No pueden certificar que vos sos el verdadero dueño.

3. Te has expresado de una manera errónea o incompleta cuando les has explicado tu problema.

4. No has brindado los suficientes datos de tu cuenta y esto es importante porque es la forma que ellos van a tener para comprobar si esa cuenta es de tu propiedad, y para eso tenes que brindarles tu correo, tu dirección de IP, tu país, tu ISP, también la última contraseña que tenías antes de que te la cambien, un correo alternativo, un numero de teléfono, entre otos datos importantes.


Saludos

Usualmente los de soporte de steam te van a pedir que le muestres una transacción para corroborar que sos el usuario legítimo.
Por otra parte en tu cuenta de mail original "debería aparecer" un mail donde debería indicarte que tu contraseña y email de tu cuenta de steam fue modificado. Deberías seguir las instrucciones de dicho mail de inmediato para intentar recuperar la cuenta por dicho método.

Para finalizar y desautenticar al actor malicioso que robó tu cuenta deberías ir a Steam->Parámetros->Cuenta->Administrar la protección de steam de la cuenta->Desautorizar todos los dispositivos o desde la aplicación de steam guard hacer eso.


B#

Te recomendaria darla por perdida, a no ser que cambies rapido la contraseña del gmail y todo eso, igualmente cambia tu gmail de steam y cambia todo para que no pueda acceder denuevo y ni a tu Gmail, Evita entrar en paginsa para vender skins y eso, Usualmente es por eso que te hackean XD