Foro de elhacker.net

  Hola a todos.
  Llevo mucho tiempo que el smartphone se infecta con el virus xhelper, el cual hace que se formatee el teléfono a diario. El caso es que lo he mandado innumerables veces al servicio técnico pero le vuelve a pasar. No instalo aplicación alguna excepto WhatsApp y en lo que me he dado cuenta que en cuanto meto los contactos telefónicos en la agenda pasa la infección, de hecho he estrenado varios teléfonos con sim de operadores distintos y al meter los contactos se infectan, y otras veces en un smartphone nuevo solo al meter la sim se formatea e infecta. ¿Puede haber algún número de teléfono corrupto? ¿La sim del tfn puede preparar la infección de xhelper? Le he pasado todo tipo de antivirus y no sirve de nada, sólo Samsung detecta el virus, lo elimina y vuelve, y no solo formatea el tfn, me activa y desactiva desvíos de llamada, bloquea la línea, da de baja redes sociales…llevo años con esto y nadie sabe ayudarme, ¿alguien tiene algo de idea? Estoy desesperado. Muchas gracias a todos por leerlo, un saludo.

Lamentablemente, el virus xhelper es conocido por ser muy persistente y difícil de eliminar. Parece que has tomado medidas apropiadas al enviar tu teléfono al servicio técnico y ejecutar escaneos antivirus, pero todavía tienes problemas.

En cuanto a tus preguntas, es poco probable que un número de teléfono corrupto cause la infección de xhelper. Sin embargo, es posible que los contactos en tu agenda estén relacionados con la fuente de la infección. Es posible que uno de tus contactos tenga una aplicación maliciosa que se está propagando a través de la agenda. Te recomiendo que elimines todos tus contactos de la agenda y luego vuelvas a agregarlos uno por uno para ver si puedes identificar el contacto que está causando el problema.

También es posible que la tarjeta SIM esté infectada y sea la fuente de la infección de xhelper. Si es posible, intenta probar tu teléfono con una tarjeta SIM nueva y limpia para ver si todavía tienes problemas de infección.

Otra opción es restablecer tu teléfono a la configuración de fábrica y luego no importar tus contactos en la agenda. En su lugar, intenta agregarlos manualmente y observar si se produce alguna infección.