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Me salta un Error mientra tengo el Portatil encendido y estoy navegando, de repente me salta una pantalla Azul con muchas letras en ingles no me da tiempo a traducir lo que pone, abajo me pones unos segundos y de repente se me apaga y sale esto en la pantalla aquí os pongo la captura:




Le doy Star Windows Normally y luego todo normal se reinicia me deja meter la contraseña de Usuario y cuando llevo un rato me vuelve hacer lo mismo me ha pasado dos veces.

Sabéis a que se debe exactamente este Error y que puedo hacer para solucionarlo, nada de formatearlo no me deis esa opción porque no lo pienso hacer.


Espero que alguien me pueda ayudar de todas seguiré investigando a ver como puedo solucionar ese Error.


Mi sistema Operativo sigue siendo Windows7.


Saludos.  ;)

Ya intentaste iniciarlo en modo a prueba de fallos???...

 :rolleyes: :o :rolleyes:

Te refieres arrancarlo en modo seguro ?  :huh:

modo seguro, modo a prueba de fallos, safe mode, es lo mismo xD

Supongo que eso ya lo habrás probado, es la primera opción que aparece en el menú de arranque de windows 7.

Tu Windows 7 está en inglés por lo que veo... si no quieres formatear, no sé, quizás ea un buen momento de migrar a Windows 10 dependiendo de las características del PC jeje

Si consigues arrancar en modo seguro, mira el visor de sucesos para ver que ha ocurrido.



Tienes la opción de reinciar automáticamente en caso de BSOD (error del sistema), puedes guardar un volcado de memoria y analizarlo posteriormente.

(https://i.imgur.com/Xb2BrKn.jpg)

En este portatil no se porque o no me acuerdo, no me sale el menú de modo seguro le dado a F8 Y NO SALE ese menú, sale otro menú diferente el del HP probook, no me aparece el otro menú.

De todas manera abrí la cmd y metí el siguiente comando SFC Scannow: Lo que hace es examinar todos los archivos protegidos del sistema operativo y reparar los archivos dañados. Y todo bien.


Luego abrí también el CCleaner y me fuí a registro a buscar problemas y me lo reparo todo y parece que soluciona algo.

De todas manera si me puedes decir como abro ese menú para hacer más pruebas en el HP Probook porque el F8 no me sale el menú de arranque de windows 7.



El que me recomiendes formatear es para meterlo en la carcel eso sería ya la ultima opciones cuando ya no tengas más opciones para arreglar el portatil, no quiero emigrar a Windows 10 me gusta seguir con Windows7 hasta donde se pueda. :xD


Si lo tengo en Ingles y me da mucho coraje el de la tienda informática me lo puso así no se porque, no hay forma ponerlo en Español ?

Si es Windows 7 Ultimate o Enterprise si puedes cargarle cualquier idioma...

Cómo cambiar la interfaz de Windows 7 después de instalar un paquete de idioma

1 Haga clic en Inicio y escriba Cambiar el idioma para mostrar en el cuadro Iniciar búsqueda.

2 Haga clic en Cambiar el idioma para mostrar.

3 En la lista desplegable que aparece, seleccione el idioma que desee y luego haga clic en Aceptar.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/hay-paquetes-de-idioma-de-windows-7-disponibles-para-los-equipos-que-ejecutan-windows-7-ultimate-o-windows-7-enterprise-c3b547df-3ebd-f155-5f16-7b9b268606a3

 :rolleyes: :o :rolleyes:

Es Windows7 Profesional el que me instaló creo que eso que me has puesto no me vale para ponerlo en Español, no ves que el sistema Operativo esta instalado ya de hace años no creo que te de la opción ahora de cambiarlo a otro idioma sin tener que modificar nada.


Lo que quiero saber como puedo entrar en modo seguro en el Hp ProBook porque en el F8 no sale.

Hola, podes usar el siguiente software para reparar tu Windows:

Windows Repair All In One
https://www.bleepingcomputer.com/download/windows-repair-all-in-one/


También existe un comando para CMD que es muy bueno para reparar tu Windows que ahora no lo recuerdo, pero al ejecutar ese comando tenés que reiniciar tu PC y cuando se esté por iniciar ahí empieza el proceso de reparación.


Saludos

Esa herramienta que me has pasado esta ingles me vale esta misma en español ?? https://www.zonageek.net/cajon-de-herramientas-windows-repair-all-in-one/ (https://www.zonageek.net/cajon-de-herramientas-windows-repair-all-in-one/)


Lo digo porque no se utilizar esa herramienta vaya se que toque algo que no deba y la lie de momento me va todo bien con lo que hice y antes comenté pero nunca esta de más tener algo así para futuros problemas.


 ;)

Para entrar al modo seguro ve a inicio y escribe msconfig y abre el cuadro y marca donde señalé, luego aplicar, aceptar y reiniciar... después inviertes la operación y vuelves al Windows normal...


 :rolleyes: :o :rolleyes:

El_Andaluz eso no te lo podría confirmar porque nunca bajé de esa página y el que yo usé en su momento estaba en inglés creo recordar, igualmente puede tener la configuración de cambio de idioma el mismo programa o tal vez haya otro programa en idioma español en la web oficial.


Saludos

Muchos equipos responden alternativamente a la tecla CTRL, aparte de F8. La clave es el momento exacto, si es demasiado precipitado puedes ser la BIOS la que reciba las pulsaciones de tecla (y puede mostrar opciones típicamente sobre para la selección de la unidad de arranque), es justo cuando pasa el post... cuando debe pulsarse.

Todos los portátiles incluyen el modo recuperación (recovery) pero con diferente tecla de acceso.

En caso de HP es F11



https://support.hp.com/th-en/document/c02638587

Lo voy a probar a ver si era así y ya lo se para la próxima vez si me vuelve ha pasar, de todas manera creo a verlo solucionado con el CClean reparando los registros da la casualidad que no me ha vuelto ha salir.

Para reparar las entradas de registro de Windows lo mejor es usar éste software que es diseñado especialmente para esa tarea:

Argente Registry Cleaner
https://argenteutilities.com/es/downloads


Saludos

Hola de nuevo me ha vuelto ha salir el mismo Error y le he podido hacer la captura a ver si me podéis decir con mas exactitud como lo puedo solucionar aquí os dejo la captura.




Abajo parece que sale el código de Error pero no entiendo bien exactamente que es y todo lo que pone en ingles.

Con los problemas de las odiadas BSOD, empieza siempre por preguntar: ¿Has hecho cambios recientes en el hardware? o instalación de drivers???.

Si la respuesta es que sí, ayuda iniciar en modo seguro y ver si todo funciona bien. En el modo seguro se omite la carga de muchos dispositivos y suelen cargarse drivers genéricos, lo que ayuda a descartar cosas y a veces a poder solucionarlo directamente desinstalando lo que proceda.

El visor de eventos puede haber registrado datos que ayuden a entender por donde viene el problema.

Otra opción es reiniciar como si no pasara nada y regresar a un punto de restauración previo a los últimos cambios (previa desinstalación física del hardware si es el caso).

En última instancia también puede ser una opción operar desde un inicio mínimo de win2 e ir escalando poco a poco a ver cuando reaparece el problema:
https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%B3mo-realizar-un-inicio-limpio-en-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Que yo recuerdo no he hecho ningún cambio reciente ni de Hardware ni de Instalación de Drivers que yo recuerde ahora mismo.



De todas manera ya entre en modo seguro cuando me salio la dichosa pantalla azul de repente me salto luego el menú ese en negro que puse al principio del post y entre en modo seguro y le pasé el Antimalware y no detecto nada de nada, ni vi nada extraño en ese momento.



No me atrevo hacer nada de esto no por nada si no por miedo a perder datos importantes.


El Error que sale al final del mensaje que es exactamente ?  :huh:

Hola,


Deberías revisar cual es el causante de esa pantalla azul.

Puedes utilizar la herramienta BlueScreenView para ver cada uno de los volcados que hay almacenados en tu sistema y ver qué causa esas pantallas azules:

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Puedes ejecutar la aplicación directamente desde el propio Windows. Si te resulta imposible acceder al sistema, puedes utilizar la aplicación desde modo seguro.

Asegúrate en todo momento que la utilidad esté cargando la carpeta X:\WINDOWS\MiniDump, ya que es ahí donde se almacenan los volcados de las pantallas azules (siendo X la unidad en que se encuentre tu SO):

(https://www.repairwin.com/wp-content/uploads/2016/10/image_thumb14.png)

Con eso, realiza un pantallazo y compartela aquí para que podamos ver que sucede. Deberías ver algo parecido a esto:

(https://www.redeszone.net/app/uploads-redeszone.net/2017/09/BlueScreenView-Analizar-pantallazos-azules.png)

Saludos,

Si tienes las actualizaciones automáticas, activadas... no vas a ser consciente de tales cambios, a menudo se programan en segundo plano y sin interacción del usuario...

La identificación orientativa del problema.
Seguramente un proceso crítico para el sistema es cerrado sin contemplaciones.
Esto puede estar producido por diferentes causas:
 - Un error en el propio software (hay que descartarlo si tiene años y no ha habidos cambios). La solución sería remplazarlo por una versión corregida (una actualización).
 - Un virus que intenta escalar privilegios tumbando un proceso 'que le molesta'... La solución pasa por buscar y eliminar el virus.
 - Un virus u otra herramienta (maligna o no), ha suplantado un determinado proceso, que el sistema logra detectar a tiempo como dañino. Probablemente no esté adecuadamente implementado y se cuelga. Solución revisar que los sistemas críticos son genuinos.
 - Un daño del disco, justo donde está guardado el fichero, en algún momento se carga dañado. La solución pasa por analizar el disco duro (chkdsk) de modo profundo para que analice sectores dañados (y mueva su contenido a otros sectores), adicionalmente si el fichero no fuere posible rescatarlo, habría que reponerlo externamente.
 - La instalación de nuevo software-hardware, reinstala una versión (nueva o vieja) que interfiere (no es compatible o tiene algún daño, etc...). Solución deshacer los últimos cambios de instalación.

...puede haber toda una plétora de posibilidadee, he puesto las más recurrentes... no importa tanto la causa exacta como saber que proceso es el afectado.

Mira de actualizar tu windows, con un poco de suerte si hay pendientes actualizaciones alguna de ellas, podría resolver los problemas actuales. Antes haz un punto de restauración, por si en vez de solucionar el problema lo agrava.
Cada cierto tiempo, si todo funciona bien y previo a una actualización 'masiva', resulta conveniente establecer un punto de restauración, para poder regresar a él si falla algo.

Ya se ha explicado muchas veces....
En la unidad de instalación, no debiera haber nada importante.
Las cosas importantes debieran estar en cualquier otra unidad. La unidad que se suele dañar con más frecuencia (por culpa de virus y daños del S.O.) es la unidad donde se instala el S.O. Luego si se guardan todos los datos de interés en una unidad alternativa, uno se asegura que estarán a salvo de daños (cuando el daño seá físico, dará igual la partición).

La unidad del S.O. debiera tener solo los programas instalados y sus configuraciones, no los ficheros del usuario... La carpeta 'My documents', que trae el S.O. no habría que usarla jamás, o bien cambiarla de unidad.

Buenas voy hacer primero lo que me ha dicho bettu me lo acabo de descargar el programa que me recomendastes y ya lo tengo instalado aquí te mando las primeras capturas de lo que me sale:




Si te fijas esta en color rosa si me puedes decir o alguien que sepa leer esto bien decirme si hay es donde esta el fallo ? O que debo hacer ahora.




Te he comentado antes que ya le pase el antivirus hasta entrando en mi portátil en modo seguro y no detecto nada de nada, luego probaré lo de entrar en la cmd y chequear el disco duro a ver si detecta algo.


Otra cosa que quería comentar tengo el programa que se llama autoruns y me señala varios archivos en color amarillo no quiero tocar nada se supone que lo que señala en color amarillo lo debería de borrar ?? Pero antes de tocar nada prefiero si queréis le hago una captura a ver si también  puede ser esos archivo corruptos lo que hace ese pantallazo aparte de la captura que os puesto arriba con el otro programa.

Buenas,

El error 0x000000f4 es un error común que puede tener varias soluciones. La idea de utilizar Bluescreenview era para ver si nos podía dar alguna pista de la posible falla.... Lamentablemente no nos ayuda mucho....

Te lo han comentado antes pero no se si lo has hecho... Realiza chkdsk /r desde la consola de Windows a ver si te corrige algun fallo

De todas maneras, vuelvo a preguntar lo que ya te han comentado. ¿Has instalado algun Software o actualización de drivers recientemente?


Saludos,

Como te dije en los anteriores mensajes que yo recuerde no instale nada que pueda entorpecer al portátil te he puesto las capturas no se si te has fijado bien arriba me señala algo en color rosa.
 


Esos comando ya lo metí y me dice que no detecto ningún problema o algo así.


Luego lo último que hice que antes lo he comentado y creo que no me has leído fue lo siguiente ejecutar el autoruns para ver qué archivos están que no sirven, me venía alguno en color amarillo y eso los he borrado y parece que desde hace unos días no me sale la dichosa pantalla azul de todas manera tengo una duda en unos de los apartados me aparece archivos que me señala en color amarillo a ver si me podeis ayudar si necesito borrarlo o no y si eso también puede ser posible causa de pantallazos azules os dejo aquí algunas capturas que el programa del autoruns.


Por ejemplo en el apartado Everythins del autoruns me señala un el archivo de audios parece en color rosa no se porque y quiere decir eso ? No creo que lo deba de borrar.

aquí captura:




Luego en el mismo apartado Everythins mas hacía abajo me aparece un archivo de color amarillo donde tengo la duda de si borrarlo o no por si me podeis recomendar qué hacer si borrarlo y no pasa nada o que hago ??

Aquí os pongo captura:



Luego me voy a otro apartado y el mismo archivo que aparece en amarillo en la captura de arriba me aparece en otro apartado que se llama WMI que hago lo borro también de hay ?? :huh:

Aquí os pongo captura:




Yo otros archivo que estaban también en color amarillo que se supone que no sirve también los borres por si acaso.


A ver si alguien me puede resolver esta duda ya sea bettu o otro usarios que tenga conocimientos sobre este programa.

Buenas,

El programa Autoruns no lo conozco, pero de lo que podemos sacar es:

- Lo marcado en rosa en tu primera captura, corresponde al driver de audio de tu portatil HP, por lo que no conviene tocarlo si te va bien.

- Lo marcado en amarillo en tus otras dos capturas... Eso si que es interesante. Es un script propio de Windows, que sólo se activa cuando el visor de sucesos llega al 99% (aunque no existe físicamente el script en el sistema). Aquí un articulo por si quieres profundizar un poco más (en inglés): https://pcsxcetrasupport3.wordpress.com/2011/10/23/event-10-mystery-solved/

Si por ahora no te ha vuelto a dar más problemas, mejor dejamos que pasen unos cuantos días más a ver si te vuelve a ocurrir o no (ya nos vas informando). Si volviese a ocurrir, lamentándolo mucho y ya sabemos que es lo que no quieres, te va a tocar reinstalar Windows. Lo que me hace sospechar un poco es que tengas el S.O. en inglés, la cual cosa, es muy probable que la partición de Recovery no la tengas.

Saludos,

Efectivamente es el driver de Audio lo que no se porque me lo marca en color rosa no se que significado tiene exactamente si alguien lo sabe por curiosidad.



He leído lo que pone pero no me queda claro lo he tenido traducir prefiero que alguien con más conocimiento sobre el tema y conozca bien el programa me diga que es exactamente lo que me marca en amarillo y si es necesario borrarlo y no pasa nada al borrarlo osea quiero decir que si lo borro no me perjudique en otras cosas porque se supone que lo que pone en amarillo es algún archivo que no vale, pero prefiero asegurarme.



De momento llevo varios días que no me ha vuelto a dar el pantallazo solía pasar cuando se recalienta o eso me parecio a mi, lo de formatear lo descarto eso sería cuando ya la cosa no tiene nada solución de momento parece que tiene solución.


Si a mi me dio mucho coraje cuando me instaló el de la tienda de Informática el Windows7 me lo pusiera en ingles y no en Español no se porque hizo eso.


Gracias por intentar ayudar a ver si alguien me explica lo demás.

AutoRuns es una herramienta reconocida en el ambiente técnico https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

La ficha/pestaña Everything muestra todas las entradas de cualquier tipo que hacen un auto-arranque en el Sistema Operativo, este muestra todo lo que las demás fichas muestran en conjunto. Las demás fichas muestran solo la parte correspondiente a su apartado.

Las entradas en color rosa corresponden a archivos que no tienen una firma digital o que si la tienen no se ha podido comprobar su autenticidad, esto puede ser porque el certificado de autenticidad ha caducado (programa viejo), el archivo está corrupto/dañado/modificado, falta actualizar los certificados del sistema, etc

Las entradas en color amarillo corresponden a archivos que no existen o al menos Autoruns no ha sido capaz de encontrarlos o acceder a ellos, es decir, el sistema operativo tiene puesto para que inicie esos archivos/programas para el auto-arranque pero estos no existen. Hay que tener un poco de cuidado aquí porque pueden ser archivos importantes del sistema y que autoruns los muestre en amarillo porque no ha podido acceder a ellos, siempre se recomienda verificar y nunca eliminar, solo desmarcar.

Con respecto al BVTConsumer, pues yo no tengo esa entrada en mi Win7 SP1. De todas maneras dice que no existe, deberías de poder desmarcarlo sin problemas.

Para finalizar, es posible que entradas amarillas de programas importantes como drivers si causen cuelgues o malfuncionamiento del sistema, quizá con eso solucionaste tu problema o este estaba en otro lado XD.

Hola gracias por responder EdePc



Si te fijas bien en las capturas que puse el archivo ese que pone BVTConsumer aparece Everything y en otro apartado que se llama WMI que no se que quiere decir, pero aparece en los dos sitios en color amarillos, lo puedo borrar sin problemas ? Si no me va afectar a nada del portátil me refiero. Pero si lo desmarco va seguir estando hay estorbando supongo si no hace ninguna función tu me puedes asegurar que ese archivo lo puedo borrar sin que afecte a otras cosas del portátil.




Puede ser que lo solucionará hay sin tener apenas conocimientos viendo tutoriales y preguntando normalmente lo de color amarillo se supone que no sirve.

Aquí tienes información sobre varias herramientas que se han hablado en estos mensajes, como Autoruns de Sysinternals

Herramientas SysInternals para administrar y monitorizar Windows
https://blog.elhacker.net/2021/09/herramientas-utilidades-sysinternals-para-administrar-monitorizar-windows.html

Y BlueScreenViewer es de Nirsoft:

Herramientas gratis y portables de NirSoft para controlar Windows
https://blog.elhacker.net/2021/10/herramientas-gratis-y-portables-para-configurar-monitorizar-windows.html

Todas ellas son muy conocidas para administrar, configurar, resolver problemas en Windows.

Gracias a demás esta en Español como a mi me gusta de todas manera habrá cosas que todavía no entiendo del programa y poco a poco iré investigando por si un futuro me vuelve a dar problema.


Entonces el Archivo BVTConsumer que me recomendais solo desmarcarlo o borrarlo directamente de los dos sitios donde me aparece arriba os puse la captura.

Gracias a todos. ;)