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El síndrome del trabajador quemado, también conocido como burnout, es un problema creciente entre los profesionales. Tanto, que la Organización Mundial de la Salud (OMS) lo ha reconocido este año como una enfermedad profesional a nivel internacional, un reconocimiento por el que también están luchando sindicatos y trabajadores en España, aunque el Gobierno aún no ha atendido a estas peticiones.

Debido al incremento de este problema a nivel global, varias empresas tecnológicas están desarrollando herramientas de software para detectar el agotamiento de los trabajadores digitales a través de sus interacciones en plataformas profesionales como Slack, Microsoft Teams o el correo electrónico. Aunque, por el momento, sólo trabajan en Estados Unidos.

¿Cómo funciona? Estas herramientas se instalan en el software profesional de la empresa y analizan los mensajes que intercambian los integrantes de la empresa por los distintos canales digitales. En teoría, lo hacen de forma anónima y trabajan con datos agregados, de tal manera que los responsables de la compañía pueden acceder a información sobre el agotamiento o malestar en un equipo, pero no reciben datos del trabajador concreto que los padece.

Una de las empresas que está desarrollando este tipo de software, Autumn, asegura en su página web que el tamaño mínimo de los grupos con los que trabaja su herramienta es de cuatro personas. En Erudit AI, otra compañía con una aplicación similar, el tamaño mínimo es de siete trabajadores.