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A mediados de marzo se suspendía la portabilidad fija y móvil, aunque a finales de mes se activó la portabilidad móvil al no requerir desplazamiento de los técnicos. Empezaba el confinamiento de la población y las operadoras empezaban a priorizar el mantenimiento de las redes sobre la oferta comercial. Como sabemos, el tráfico aumentó considerablemente estos meses e incluso se tuvieron que tomar medidas drásticas. Ahora, sabemos como se hundió la portabilidad mientras estaba prohibida en marzo de 2020.