Título: Ayudaa!! Base de datos Publicado por: Aangelsilva2018 en 31 Agosto 2019, 20:35 pm Buenas estoy buscando si alguien me puede dar una mano con este MER que hace días que estoy intentando armarlo pero no hay caso no me sale. Gracias!!!
Una empresa de mantenimiento informático necesita se realice la base de datos para su sistema central, el cual debe permitir mantener información referente a clientes, técnicos, así como los servicios solicitados. Debe permitir registrar datos de los técnicos C.I, Nombre completo (Nombre, Apellido Materno, Apellido Paterno), Dirección (Calle, Numero, Localidad), Teléfonos y Fecha_Ingreso. Del cliente se necesita guardar C.I, Nombre completo (Nombre, Apellido Materno, Apellido Paterno), Dirección (Calle, Numero, Localidad), Teléfonos, Tipo. El Tipo podría ser “Empresa”, “Individuo”. Cuando un cliente solicita servicios se necesita registrar: Presupuesto, Cant_horas, Fecha_presentación, Fecha_inicio, Fecha_fin, Estado y Causa. Cada servicio solicitado por el clientes es asignado a un técnico; éste puede atender varios. De los servicios se quiere registrar el Número y Tipo, donde el Tipo puede ser entre otros instalaciones, reparaciones, armado de PC, Cableado, etc. Se debe poder registrar los insumos que se requieren (Número, Nombre, Tipo, Descripción, Cant_Stock, Precio), al llevar a cabo un servicio. El Tipo (insumo) es Hardware o Software. Cuando se trata de Tipo software, debemos poder diferenciar los gratuitos de los pagos. Se debe tener en consideración que ya existen determinados paquetes de servicio estándar: armado de pc, que ya tienen un cálculo de horas, insumos y costos predeterminado. Estos paquetes, los cuales tienen un Nombre, se definen a partir de los insumos. Existen otros servicios para los cuales el presupuesto se arma en base a las necesidades del momento. También se requiere almacenar la procedencia de los insumos pudiendo almacenar la siguiente información: Número de proveedor, Nombre, Teléfono, Direcciones (Calle, Número, Localidad) y Dirección de e-mail. Cada insumo lo provee sólo un proveedor pero éste puede entregar muchos; todos son suministrados por algún proveedor. También se pide manejar la posibilidad de efectuar descuentos a determinados clientes ya que se está pensando en instrumentar un sistema de clientes VIP. Un cliente puede tener como máximo un perfil del cual se registra el Nombre del perfil y el Descuento a realizar. En una entrevista con la empresa, se remarcó la necesidad de que la misma pudiera obtener la siguiente información: ● Cantidad de servicios realizados por determinado técnico. ● Horas dedicadas de cada técnico a los servicios. ● Insumos en stock. Procedencia de los mismos (distribuidor). ● Ganancias por determinado servicio. ● Periodos de mayor actividad. ● Insumos más usados. ● Causas por la cuales presupuestos no se llevaron a cabo Se deben analizar e indicar las restricciones no estructurales que se desprenden de la letra |