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Buenas tardes,

Hace 1 semana instalé Windows 10 en mi ordenador portatil SONY VAIO, y no me enciende la pantalla del  ordenador. En si, se ve como el ordenador  funciona, dado que  las teclas se iluminan pero la pantalla se queda totalmente negra, sin darme opción a entrar dentro del sistema, y poder hacer alguna recuparación o reinstalación.

Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias de antemano,

Muy buenas!

Lo primero de todo deberías comentar de que modelo SONY VAIO estamos hablando, te lo comento porque incluso SONY recomendó NO actualizar a windows 10 (ya que es lo que comentas que hiciste y a modo de informarte un poco mas sobre estos equipos) en muchos de sus portátiles por falta de soporte y por la gran cantidad de problemas que puede ocasionar. Ya que puedes tener problemas de todo tipo con controladores (video, Wifi, Audio etc etc) y el propio sistema operativo. Independientemente de esto, estos portátiles no es que hayan sido lo mejor de lo mejor precisamente y se han visto bastantes problemas, obviamente no en todos... pero llegaban a fallar lo suyo.

http://www.xataka.com/ordenadores/si-tienes-un-ordenador-vaio-sony-pide-que-no-actualices-a-windows-10

http://esupport.sony.com/LA/p/os10upgrade.pl

Échale un vistazo a los enlaces que te pongo. También podrias echar un vistazo en la pagina del fabricante si tiene algun apartado de incidencias/soporte para tu modelo en concreto con casos similares.

Dices que el ordenador funciona aparentemente, escuchas el ruidito del disco duro, y las luces de este parpadeando, ruido normal de funcionamiento por lo que comentas... (?)

Por decirte algunas comprobaciones en este tipo de casos y teniendo en cuenta todo lo dicho anteriormente y suponiendo también que habrás comprobado lo MÁS básico...

:

Lo que comentas te pasa desde primera hora que instalaste windows 10? Has notado algo "raro" antes de lo ocurrido? (calentamiento/reinicios o problemas con la pantalla) visualizas algo del POST inicial antes de la carga del SO? (para pulsar la tecla correspondiente e intentar proceder a la restauración a su versión anterior de win) Has intentado conectar una pantalla externa? Has intentado nada mas encender pulsar la tecla de acceso a BIOS? :P a unas malas, probar con un módulo de memoria en buen estado o cambiando de slot... para complementar algo mas lo dicho o incluso llegar a resetear a unas muy malas malas.


Podría seguir haciendo sugerencias pero deberías dar un poquito más de info, para concretar mas en cuanto lo que debes comprobar bien.


Saludos!

Esa máquina debe tener una tecla para volverla a su estado de fábrica... averigua cual es, apaga la máquina, enciendela de nuevo y presiona dicha tecla...

Suerte.

a mi me paso algo parecido en un portátil hp (no por actualizar a w10) el portátil encendía pero la pantalla se quedaba en negro,  en mi caso era por la ram que hacía mal contacto y lo solucione sacándola y volviendola a poner. por Windows 10 no puede ser ya que aunque los controladores no sean compatibles el equipo debería de dar señal de video y dejarte acceder a la BIOS debido a que los controladores aún no se se han cargado

Salu2