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Saludos, este es mi problema:

Una máquina con Windows 7 64 bits a la que no le funcionan los puertos USB, ni siquiera detecta los dispositivos, es como si no tuviera nada conectado, solo funciona uno (frontal), he intentado:

-actualización de drivers
-instalado 2 veces las versiones de 32 y 64 bits para chequear el funcionamiento de los drivers
-Checar configuración de los puertos en el BIOS
-apagar/encender corriente electrica (que al parecer a muchos les ha funcionado, pero a mi no)
-modificando opciones de ahorro de energia
-maldecir

Muy probablemente se trate de algún problema físico con los puertos, pero sería muy raro porque el equipo es prácticamente nuevo (solo 4 meses de uso), asi que antes me gustaría saber sus consejos y opiniones.

Gracias.

Revisaste el conector que entra a la placa base y conexiones del panel delantero?, un poco salido y ya no dará señal. Lo mismo el cable está suelto.

Saludos.

Si, lo hice y todo parece en orden en todos los puertos.

Se supone que has instalado también el driver del Chipset de la placa base.?

¿Que placa es?

Saludos.

¿Han funcionado alguna vez? ¿O te has dado cuenta ahora? ¿Pasó desdpués de hacer algún update, instalación o de tocar algo en la BIOS? ¿Con un LiveCD te pasa lo mismo?

Hola, si lo instale, de hecho instale todos los drivers de la pagina oficial (ya que me dicen que perdieron el disco con el software del equipo) al parecer los instala bien, y en el administrador de dispositivos me marca como si todo estuviera bien.

La placa es ASRock b75m-dgs

Si funcionaban, el sujeto que la usaba me dijo si que si le podía arreglar su maquina porque no le funcionaban los puertos, la verdad el apenas la sabe usar y solo descarga imágenes, no creo que haya entrado al BIOS pero puede que si haya hecho actualizaciones, le di formato un par de veces para instalarle las versiones de 32 y 64 de los drivers de Windows 7 para saber si funcionaban pero nada, en cuanto al BIOS intente todas las configuraciones y la regresaba a la configuración por default y sigue igual.
Lo del Live CD ya no recuerdo si lo había utilizado :huh: .... pero lo voy a ver hoy, al menos para saber si siguen funcionando esos puertos, después te aviso.

Gracias.

Bueno viejo por lo que describes ya es un problema interno, por que no lo llevas a soporte tecnico para que le hagan test en los puertos...

no se me ocurre algo mas que decirte ya que todos te dieron posibles soluciones reales a tu problema

 :(