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Título: Mi ISP me roba descaradamente cual seria la forma correcta de proceder Publicado por: Mister12 en 22 Noviembre 2013, 22:18 pm Mi ISP ha tenido fama de no dar cabal los MB pero el día de hoy me ha robado descaradamente compre un plan de un día de 1GB y navegado por un tiempo aproximado de 9 horas en ese tiempo he descargado 4 canciones cada una tiene un tamaño de 6MB y un programa de 12MB he navegado en un total de 10 páginas la mayor parte del tiempo la he pasado acá en el foro he visitado facebook por un tiempo de 15 minutos he visto un video por un tiempo no mayor a 5 minutos no uso programas con conexión P2P.
Y resulta que llevo consumido 669MB de mi plan Consultando con servicio al cliente de mi ISP les solicite datos del consumo en que he consumido todos esos MB y me dicen que no tienen la herramienta para verificar el historial de consumo que actualmente sus sistema esta en mantenimiento y que consulte más tarde le pregunto al representante de servicio al cliente de mi ISP si los MB de mas que han agregado a mi cuenta es un error de sus sistema me los devolverían el representante no me responde y finaliza la sesión de chat de soporte técnico. Que me recomiendan aparte de cambiarme de ISP, publicar el tema en internet para que todos los usuarios se den cuenta la clase de ISP que son, si visito su agencia seguro que no me arreglan nada, publicar el problema en el muro de su pagina oficial de facebook. Que me recomiendan Título: Re: Mi ISP me roba descaradamente cual seria la forma correcta de proceder Publicado por: topomanuel en 22 Noviembre 2013, 22:34 pm No hay en tu país una oficina u organismo dedicado a la defensa del consumidor?...
Suerte. Título: Re: Mi ISP me roba descaradamente cual seria la forma correcta de proceder Publicado por: Mister12 en 22 Noviembre 2013, 23:19 pm Ninguna nos se si tenga las de ganar si inicio una accion legal encontra del ISP publique mi problema en la pagina oficial de facebook del ISP y esto me respondieron
Hola, te informamos que verificando en el sistema, efectivamente has consumido 905.1 megas de 1024 megas disponibles de tu plan DIA, llevas consumidos 325 megas consumidos en páginas de youtube y otras páginas de reproducción de video, 440 megas en páginas de corrreo, navegación y otros, 92 megas consumidos en Facebook y otras redes sociales y 194 megas en transferencia de archivos y descarga de archivos. ¡Saludos!= Me hacen reir el dia de hoy ni mi email he usado |