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Informática => Hardware => Mensaje iniciado por: sora_ori en 14 Septiembre 2011, 19:36 pm



Título: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 14 Septiembre 2011, 19:36 pm
Hola, tengo un problema bastante grave.


Hoy he ido a encender mi PC y me encuentro con el mensaje de "Disk boot failure, insert system disk and press enter".

He comprado absolutamente todo, que este bien conectado, desenchufando y enchufando, quitando las unidades de CD/DVD. Mirando en la BIOS y con el CD de instalación de Windows 7 y tampoco detecta el HD.


Tengo otro disco que compré hace poco y ese me funciona.


Conclusión, el disco no lo detecta y el HD no hace ruido ni se caliente mucho. Si pongo la mano en el se nota como que esta funcionando incluso algún ruido a hecho.

Sobre todo me interesa recuperar la información.


Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 14 Septiembre 2011, 19:47 pm
Ultimamente no paran de fallar discos duros por aquí :-\

Podrias decir modelo exacto de tú disco duro? firmware? ->(es importante esto) Dices que con el otro disco ningun problema. Te aseguraste de que le este llegando la alimentacion correspondiente?

Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 14 Septiembre 2011, 19:53 pm
Pues ahora mismo no te lo puedo decir porque está dentro de la caja y me las tendré que ver para sacarlo porque es estreño y no tengo un destornillador tan pequeño para que me quepa dentro de la torre.

Solo sé que es SEAGATE 500GB Serial ATA


Y respecto a la alimentación le he quitado los neones y fuente para descartar pero nada aún así he sustituido el HD por otro Seagate de 1TB y me funciona perfectamente.


Saludos



Ya tengo el modelo =)

Barrucada 7200.11
500Gbytes

+5V 0.65A
+12V 0.42A

S/N: 9QM29VZ7
ST3500320AS
P/N: 9BX154-303
Firmware: SD15
Date code: 08381
Site code: KRATSG


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Randomize en 14 Septiembre 2011, 20:41 pm
Si no recuerdo mal a los 7200.11 había que modificarles el firmware.


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 14 Septiembre 2011, 20:49 pm
Entonces ya se sabe el problema que tienes.

Lo que estaba pensando, Seagate barracuda 7200.11 con el firmware "maldito" SD15, ahí esta el problema y por lo que el disco paso a estar "muerto" como comentas (No es detectado por BIOS). Deberias haberle cambiado el firmware cuando pudiste, ahora ya no lo detecta BIOS :-\.... pero claro, si no sabias nada.... :-\

En este tema tienes varios enlaces con la solucion (tema igual al tuyo), mirate el segundo enlace de este post (Respuesta 5, segundo enlace), el usuario logra solucionarlo así:

http://foro.elhacker.net/hardware/al_flashear_el_disco_duro_se_pierden_datos-t336326.0.html;msg1651381#msg1651381

Hay algun tema más comentandolo.

Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 14 Septiembre 2011, 20:59 pm
Gracias y me parece una vergüenza por parte de Seagate con esto de los HD.


Lo he visto bastante difícil así que lo miraré con calma para ver si encuentro los materiales, otra opción que veo es la de un servicio técnico de estos que reparan discos pero claro tal vez valga un pastón.



Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 14 Septiembre 2011, 21:06 pm
En cuanto a llevarlo a una empresa de recuperacion de datos... te va a costar un pastón y teniendo esa posible solucion y viendo que funciona... (ya que como ejemplo, el usuario logra recuperar el disco y sus datos....) eso sí, debes tener cuidado.

Citar
Gracias y me parece una vergüenza por parte de Seagate con esto de los HD.

Una buena faena, sí, pero bueno, para eso estan los firmware que corrigen dicho problema en esos modelos.

Saludos!!


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: liderdios en 14 Septiembre 2011, 21:33 pm
usa el hirens 14 en la parte de "DOS" para inicar el disco duro con "Victoria HDD RECOvery" o algo asi se llama. revisalo, a mi me salvo un disco duro (no completo, pero de 80 me lo dejo en 73 . demasiado para un disco dado por perdido.) sino, hdd regenerator, ese tambien funca, pero recomiendo victoria.

edit: perdon entre direccto a comentar sin leer xD saludos.


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 14 Septiembre 2011, 21:36 pm
Dudo mucho que le vaya a servir esas herramientas ya que el disco duro no es detectado por BIOS... :-\ y mucho menos HDD regenerator. Los sectores defectuosos no tienen nada que ver con el problema que presenta ese modelo de disco duro, es mas bien un problema de ese firmware (SD15) que provoca la "muerte" en esos modelos.

El proceso del enlace que puse hace "recuperar" dicho disco duro. Herramientas de este tipo en este caso van a servir de poco-nada ya que como digo (repito) el disco duro no es detectado segun comenta el usuario y teniendo en cuenta los problemas que presentan estos modelos con este firmware.

Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: imoen en 15 Septiembre 2011, 18:21 pm
hola

en mi opinion , seagate deberia de responsabilizarse de ese fallo de firmware y de reparar todos los discos que se le envien asi , puesto que no todos los usuarios van a poder hacer la guia de reparacion xDD, o al manos de sustituir el disco , de los datos no se les podria haer responsables , bueno habria q ver , pq deberian de retirar los discos defectuosos , no se hasta q punto podrian ser civilmente responsables.


Bueno espero que lo soluciones la verdad q el proceso es de risa jejej


bs imoen


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 15 Septiembre 2011, 21:18 pm
Intentaré hacer el proceso de recuperación, a ver si consigo el cable que mencionan de un teléfono móvil, porque he llamado a dos empresas de recuperación de datos y el precio mínimo es de 400€ hasta los 1500€  :rolleyes:


Y yo con recuperar unas 10GB me conformo xD


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 16 Septiembre 2011, 11:34 am
Aprendiz-Oscuro espero que me puedas responder a esto:


He llevado el disco a una tienda (de confianza) en mi ciudad y me han dicho que me van a sustituir la placa por otra de un disco igual al mio. El precio es de 46€ no es muy caro y luego le he dado un nuevo disco para que me traspasen los archivos.


Crees que podrán hacer algo o es imposible cambiando solo la placa ?


Muchas gracias


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Dono en 16 Septiembre 2011, 12:14 pm
Hola a todos!

Soy nuevo pero creo que puedo aportar experiencia al menos en este caso.

Me pasó exactamente lo mismo hace cosa de medio año.
Despues de mucho indagar envié el disco a una empresa grande de recuperación de datos. Me dijeron que me hacian presupuesto y listado de datos recuperables de forma gratuita, por lo tanto acepté.

En unos cuantos dias me enviaron un reporte con los datos que se podian recuperar (todos!!!) pero que la broma costaba 4300 Euros :-o Les tuve que decir que no tenia tanta pasta y que me devolvieran el disco.
Como el presupuesto y el diagnóstico son gratuitos no tuve que pagar nada salvo los portes. 40 Euros +o-.

MI SORPRESA FUÉ CUANDO POR CURIOSIDAD INSTALÉ EL DISCO Y FUNCIONABA PERFECTAMENTE!!

Me podeis imaginar dando botes de alegria igual que un poseso (en el disco tenia 400 GB de trabajo sin copia de seguridad, estúpido ya lo se ;-P)

El caso és que la empresa envió el disco a la central de Seagate en Alemania y como para ver que información se puede rescatar tienen que arreglar el firmware ya solucionan el problema nada mas empezar. Por supuesto cuando decides no pagar la suma astronómica no se molestan en volver a estropear el disco antes de devolvertelo.

Así que todos felices.
Esto no quita la indignació con Seagate.

SAludos a todos!


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: imoen en 16 Septiembre 2011, 22:01 pm
Hola

Es claro que si ter ponen un nuevo circuito , (una placa ) , que sustituya al la tuya y es del mismo modelo , funciona pagar 45 € pues bueno su sabras lo que valen tus datos si lo squieres los pagas y si no directamente te compras otro disco .


Pero si es buena solucion y no es cara , pq piensa que tendrias que coger el cable invertir tiempo en apañarlo y que te valla todo bien , mira si compensa tiempo - dinero-datos.

bs imoen


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 16 Septiembre 2011, 23:08 pm
Exacto eso van hacer, me han dicho que el modelo de mi disco se ha vendido y que en el deshuace tendrán seguro discos como el mio y que sustituirán la placa.


Última duda, si me cambian la placa el disco se reparará, quedará como nuevo o son capaces de volver a ponerme la placa vieja para que no me sirva de nada el disco una vez recuperado su info.




Gracias y saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: k-data en 20 Septiembre 2011, 23:08 pm
Eso de que te van a cambiar la placa... mmm suena regular, por no decir a 'truño'.  Una placa sustituida a pelo NUNCA Y REPITO NUNCA va a funcionar sí no lleva el mismo firmware programado en ROM.( se podría programar sí no se tiene)
según dices, el disco suena cuando está conectado a la corriente. verificación poniéndole el oído enciama y  sí suena mas o memos 'normal'.
sí el disco arranca y 'calibra' de forma más o menos normal , el fallo no es de placa . asegurado al 80%.
Tú fallo sería como bien te han dicho de firmware. serie maldita de seagate 7200.11 y muchos .12.
sólo necesitas un combersor ttl usb o rs232, terminal de windows o el programa realterm , un destornillador Torx del 6 , paciencia y ganas jeje. busca en Google, 'solución para problema seagate 7200.11' hay guías muy buenas con fotos .

un saludo.

 


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: simorg en 21 Septiembre 2011, 01:50 am
Hola, tienes que entrar en este link de Seagate, ahí encontraras un programita de diagnostico y un programa que te actualiza el Firmware directamente desde internet.

Si tienes el Firmware SD15 hay que cambiarlo al SD1A, y no se pierden los datos.

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en
 (http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en)

Salu2.


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 21 Septiembre 2011, 02:24 am
El caso es que el disco no es detectado, si no es detectado por BIOS... el firmware no se va a poder cambiar como en un caso normal. Para esto lo mejor es lo comentado en la guia que te he dejado, en el otro hilo que te puse del usuario con el mismo problema, logra "recuperar" el disco así, además que lo comenta. Como ha dicho k-data esa placa deberia llevar el mismo firm, pero bueno, tú verás lo que haces.

Saludos!!


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: simorg en 21 Septiembre 2011, 15:00 pm
Citar
El caso es que el disco no es detectado, si no es detectado por BIOS

Mi comentario es a raiz de que dice que que cambiaran la PCB, pues ahí es donde tiene que mirar el Firmware....



Salu2.


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 21 Septiembre 2011, 16:42 pm
Gracias, supongo que la placa será la misma ya que donde he llevado el disco es la misma tienda donde lo compre y seguramente los que tengan por ahí del mismo modelo llevarán el mismo firmware (o eso espero  :rolleyes:)



Muy buenas.

Ya me han reparado el disco, me han puesto el firmware SD1A y me lo detecta BIOS pero lo he puesto como esclavo y master y no aparece  :huh:


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 17 Octubre 2011, 16:42 pm
Que fue lo que le hiciste finalmente al disco? (porque comentamos varias cosas)

Master y esclavo un disco duro SATA? :-\.

Has mirado en el administrador de discos? Qué SO tienes? Modo de disco duro? Lo tienes en modo IDE o AHCI en BIOS? (miratelo)

Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 17 Octubre 2011, 17:24 pm
Supongo que me han puesto una nueva placa y han actualizado el firmware. Tengo Windows 7 y en el Administrador de dispostivos no me aparece tampoco me aparece cuando pongo el CD de instalación de Win7 ni XP.

El disco lo he puesto en el lugar de la disquetera que tiene conector Sata, anteriormente he puesto ahí otros discos.


Sobre lo del modo de disco duro no entiendo, como puedo saber eso? Como tampoco sé si está en IDE o AHCI, como tendría que estar ?



Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 17 Octubre 2011, 18:08 pm
Queria decir administrador de discos.

Supongo que ese disco duro SATA lo quieres para almacenamiento (ya que dispones de un SO ya instalado en otro disco, por lo que comentas) y lo tendras conectado al puerto SATAº2 de la placa base.

Citar
Sobre lo del modo de disco duro no entiendo, como puedo saber eso? Como tampoco sé si está en IDE o AHCI, como tendría que estar ?

El "Sata mode" lo puedes miras en BIOS. Has llegado a probar con alguna Live de Ubuntu tambien? (tanto para ver el disco como para comprobarlo con SMART)

La BIOS te lo detecta siempre segun comentas, no es asi?

Saludos


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 17 Octubre 2011, 18:26 pm
En el Administrador de discos tampoco lo detecta.

Por cierto, cuando pongo el disco enchufado me tarda bastante en cargar la BIOS y en cargar el S.O. ¿Porque puede ser? (EDITO: YA NO ME PASA)

Sí, tal vez lo use para almacenamiento y backups. Lo tengo conectado al segundo puerto SATA el cual va a la disquetera. Luego tengo otro conector SATA que va a la parte exterior de la caja para poder pinchar los discos SATA con un aparato.



En BIOS se me reconoce así:

IDE Channel 0 Master [HL-DT-STDVD-RAM GSA-]

IDE HDD Auto-Detection [Press Enter]
X IDE Channel 0 Master: Auto
Access Mode: [Auto]
Capacity: 0 MB


IDE Channel 2 Master: [ST1000DL002-9TT153]

IDE Auto-Detection: [Press Enter]
Extended IDE Drive: [Auto]
Access Mode: [Auto]
Capacity: 1000GB

IDE Channel 3 Master: [ST3500320AS]

IDE Auto-Detection: [Press Enter]
Extended IDE Drive: [Auto]
Access Mode: [Auto]
Capacity: 0 MB  :huh:


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: Aprendiz-Oscuro en 17 Octubre 2011, 20:35 pm
Citar
Sí, tal vez lo use para almacenamiento y backups. Lo tengo conectado al segundo puerto SATA el cual va a la disquetera

Que lo tienes puesto en la parte de la disquetera, pero la disquetera no va con cable SATA xD.

Citar
IDE Channel 3 Master: [ST3500320AS]

IDE Auto-Detection: [Press Enter]
Extended IDE Drive: [Auto]
Access Mode: [Auto]
Capacity: 0 MB  

Ese disco no parece estar reparado, no parece que le haya servido de mucho ese cambio de PCB, era el mismo? (viendo que lo detecta con 0GB), de hecho los problemas que suelen dar segun he visto es que, o bien no te lo detecta BIOS y no lo reconoce (no aparece) o te lo detecta pero con 0GB como estas comentando, parece que sigues teniendo problemas con el disco duro :-\.

Aparte de que el Seagate Green de 1TB que es el otro disco que muestras es en el que tendras sistema y demas y te va bien (SATA II).

Desde luego que hay que tener ganas de irse a por Segate de estos modelos, pfff menuda basura (incluso siendo ya con firmware bueno te da que pensar y se quitan las ganas de irte a por uno de estos :xD :xD). Si no te da estos problemas que te digo, cuando actualizas a firmware bueno y te crees que esta solucionado, tambien se dan casos de que acaba muriendo en poco tiempo o los programas de diagnostico te lo detectan como en muy mal estado.

Por probar...

Podrias empezar conectandolo unicamente en el primer puerto SATA y probando (quitando el que tienes ahora mismo)
Lo que podrias hacer tambien es asegurarte de que el "modo SATA" está en IDE. El sata mode AHCI/ RAID desactivado.

Intenta quitando las unidades que tengas menos la unidad de CD/DVD y el disco con el problema en SATA1 (quita el otro que tienes en ese puerto) en la pagina de Seagate hay una ISO (en funcion del modelo de tu disco afectado)

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207951&NewLang=en

La cual quemas a un CD y arrancas desde dicho CD, te debe reconocer el disco y actualizar. Se supone que ya esta actualizado, estás seguro? Asegurate de que esten puestos los modos como te he dicho... de todas formas el otro disco Seagate Green de 1TB te lo detecta y funciona sin problemas (por eso digo que no debe ser problema de configuracion ya que este te funciona) no creo que a estas alturas te vaya a servir, ya que, segun comentas, tienes el firmware actualizado y otra placa de disco (al menos eso te han dicho) .... en caso de no funcionar, deberias pasarte al enlace que te pongo al final.


Todo este rollo o llevarle el disco a los "tecnicos" que te han cobrado por "recuperarlo" y comentarselo

Aparte de todo esto y todo lo comentado anteriormente no hay mucho más que decir :-\. (puedes intentar conectarlo a una carcasa como disco externo pero no servira de mucho, ya que si el disco duro presenta ese problema va a ser igual)

Tambien puedes volver a llevarles el disco a los que supuestamente lo "recuperaron" a ver que le hiceron y si luego estuvieron probando y tal.

EDIT

Mirate el siguiente enlace:  (te indica como intentar solucionar dicho problema. Es uno de los enlaces que ya puse en el otro tema):

http://www.msfn.org/board/topic/128807-the-solution-for-seagate-720011-hdds/

Citar
- 0 LBA error: it happens when your BIOS can recognize your HDD at POST moment, but as an 0MB drive.
- BSY error: it happens when your HDD enter on a halt state, or BuSY state. In this condition, your HDD will not be recognized by BIOS at POST moment.

Deberias haber hecho lo que te dije desde el principio :-\


Saludos!


Título: Re: Disco Duro SATA Seagate 500GB no funciona
Publicado por: sora_ori en 17 Octubre 2011, 21:14 pm
Muchas gracias por la respuesta, pues vaya engaño me han metido.

Mañana mismo les llamaré por teléfono, también les he enviado un e-mail.


Entonces tu ahora me recomiendas conectar el HD donde tengo el de 1TB y probar con el CD ese para volver a actualizarlo ¿Cierto?


Saludos




Hola, al final el disco duro no podrá ser reparado. A pesar del error de la placa maldita me han dicho que tiene un error físico y que la empresa que repara las placas malditas llamó a otra y le dijeron que ese coste sería de 1.300€ y la verdad es que yo ni loco voy a pagar esa cantidad.

En conclusión, llevo desde el 14 de Septiembre dando guerra con el HD y me he dado por vencido, me van a devolver 80€ de los 95€ que pagué por el transporte, en fin el disco me lo traerán de nuevo pero algo positivo le veo a esto, he aprendido algo más en esta vida y para la próxima estaré ya preparado.


Un saludo a todos y en especial a "Aprendiz-Oscuro" por sus respuestas.